1、負(fù)責(zé)中心來(lái)訪客人的接待工作,介紹及銷(xiāo)售工作,客戶項(xiàng)目預(yù)約提醒,安排客戶護(hù)理時(shí)間,做好分配工作;
2、完成月子中心客服工作,接聽(tīng)電話,接待客人,做好客戶資料錄入及檔案管理;
3、協(xié)助部門(mén)日常表單、數(shù)據(jù)、文檔、資料的匯總整理工作;
4、配合進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的推廣;
5、按照日常工作流程制度開(kāi)展工作,與各部門(mén)配合,做好客戶服務(wù)工作;
6、有較強(qiáng)的溝通能力,能夠及時(shí)解決客人需求,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
任職要求:
1、年齡35歲以下,形象良好,具有親和力,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、有一年及以上客服、前臺(tái)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備良好的接待禮儀和個(gè)人職業(yè)素質(zhì)具備客戶服務(wù)意識(shí)和快速應(yīng)變和行動(dòng)能力;
4、外向主動(dòng)樂(lè)觀積極,負(fù)責(zé)敬業(yè)、儀態(tài)得體大氣、富有工作激情及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,表達(dá)及溝通能力佳,執(zhí)行能力強(qiáng)。
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