一、崗位職責(zé)
1、對(duì)總坪環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備、安全及外立面進(jìn)行巡視，按時(shí)間規(guī)定簽到；樓棟內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境情況、檢查公共設(shè)施設(shè)備、安全狀況，與相關(guān)部門通報(bào)信息，保證為客戶提供良好的居住環(huán)境；
2、為本樓棟客戶提供一切盡所能服務(wù)，對(duì)客戶提出問題處理、跟進(jìn)并及時(shí)反饋客戶，收集相關(guān)信息及時(shí)反饋給電話中心，更新轄區(qū)客戶資料并歸入資料檔案，建議重點(diǎn)客戶名錄，定期對(duì)重點(diǎn)上門拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系，經(jīng)常性的與住戶溝通；
3、負(fù)責(zé)本樓棟的裝修管理，熟悉本小區(qū)裝修管理規(guī)定，對(duì)小區(qū)內(nèi)所有裝修戶室、內(nèi)外的日常裝修巡查，將巡查情況記錄在《裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄表》中，對(duì)裝修過程中的裝修糾紛及時(shí)告知裝修管理員并積極協(xié)調(diào)處理；
4、協(xié)助社區(qū)文化建設(shè)和相關(guān)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施工作，協(xié)助其他部門的工作，按時(shí)完成上 級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二、任職要求
1、大學(xué)?？萍耙陨?；
2、1年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的自我控制能力，思維敏捷、判斷力強(qiáng)，良好的工作預(yù)見性和計(jì)劃性，親和力強(qiáng)、性格外向，語言表達(dá)能力良好。