更新于 1月8日

客服助理

1000元以下
  • 成都郫都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
招聘客服助理1名。職位描述:
1、業(yè)主投訴的接待工作,并每天完善相關(guān)表格上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)跟進(jìn)處理情況,并將處理情況錄入表格上報(bào)。重大顧客投訴的接待工作,并報(bào)主管進(jìn)行處理。顧客投訴的回訪建立檔案,實(shí)施檔案化管理。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理、證件受理、物業(yè)租賃、電話(huà)/網(wǎng)絡(luò)安裝申請(qǐng)等接待工作。
3、負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的回訪。
4、商戶(hù)來(lái)函的事宜報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示后,處理情況的跟進(jìn)工作,并將處理情況錄入上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)所有業(yè)主的簡(jiǎn)單裝修、二次裝修的接待工作。
6、客服部所有檔案資料的管理。
任職資格:
1、20-35周歲,160cm以上,五官端正,氣質(zhì)佳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
3、性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),能夠吃苦耐勞;
4、有良好服務(wù)意識(shí)、為人親和,有較強(qiáng)的人際溝通能力,反應(yīng)靈敏;
5、有物業(yè)項(xiàng)目、客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

成都郫都區(qū)檬柏西路131號(hào)

職位發(fā)布者

田群/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo成都合力物業(yè)服務(wù)有限公司
成都合力物業(yè)服務(wù)有限公司是一家社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)公司,2011年5月12日經(jīng)中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部批準(zhǔn)為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)?,F(xiàn)管理面積已逾400萬(wàn)平方米(物業(yè)管理類(lèi)型包括:高層住宅、多層住宅、別墅、寫(xiě)字樓、商業(yè)樓等),現(xiàn)有員工1500余人。公司引進(jìn)香港專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理模式,遵循“合作、守信”的經(jīng)營(yíng)原則,在物業(yè)管理行業(yè)取得了不俗的業(yè)績(jī),是成都市物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。以“全員參與、持續(xù)改進(jìn)、業(yè)主至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為公司質(zhì)量方針,以“遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)及其它要求;使用環(huán)保的材料,減少和消除對(duì)環(huán)境的污染;節(jié)能降耗,合理利用資源,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為公司環(huán)境方針,并在此基礎(chǔ)上打造出一支符合市場(chǎng)規(guī)律發(fā)展的優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),在傳統(tǒng)物業(yè)面臨困境之時(shí),公司積極引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理模式,深度與“彩生活服務(wù)集團(tuán)”展開(kāi)合作,利用“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的方式,在“社區(qū)O2O”的基礎(chǔ)上努力為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境,以“把社區(qū)服務(wù)做到家/佳/+”作為最高目標(biāo)在實(shí)施!我們以“為您想得更多,為您做得更好”為團(tuán)隊(duì)宗旨,以“忠誠(chéng)、守信”為經(jīng)營(yíng)原則,以不懈的努力和勇于創(chuàng)新的精神,使我們公司管理的物業(yè)成為您安全、文明、舒適的家園。公司2015年10月1日作為“合力事業(yè)部”加入彩生活服務(wù)集團(tuán)。聯(lián)系電話(huà):028-85258225公司地址:成都市武侯區(qū)益州大道中段722號(hào),復(fù)城國(guó)際廣場(chǎng)T2寫(xiě)字樓15樓公交乘坐:公交26路、505路、515路、185路、236路、131路等公交車(chē)到天府二街益州大道口下車(chē),或乘坐地鐵1號(hào)線在世紀(jì)城轉(zhuǎn)185路公交車(chē)。
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