[崗位職責(zé)]
1、 每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境；
2、 負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)；
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、 負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳；
5、 定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
6、 協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，控制進(jìn)入小區(qū)的裝修、施工材料，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查，跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項(xiàng)引起的客戶投訴；
7、 協(xié)助前臺(tái)辦理入戶、裝修手續(xù)、辦理施工人員出入證
8、 協(xié)助業(yè)主進(jìn)行車位使用或轉(zhuǎn)租的辦理；
9、 協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。

【崗位要求】
1、40周歲以下，大專以上學(xué)歷；
2、可熟練操作電腦辦公軟件，能接受加班；
3、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。