更新于 1月10日

用戶安全客服(滴滴外包)

7000-9000元·16薪
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服質(zhì)檢客服網(wǎng)絡(luò)客服安全事件SOP服務(wù)流程制定與優(yōu)化安全產(chǎn)品SQL數(shù)據(jù)分析
【崗位描述】
1.負責(zé)部門安全體驗運營,統(tǒng)籌產(chǎn)品、研發(fā)多方對安全運營體系形成有效閉環(huán);
2.統(tǒng)籌外部供應(yīng)商管理,并能通過數(shù)據(jù)分析等方式診斷問題提出系統(tǒng)性解決方案,包括但不限于流程搭建、安全系統(tǒng)能力評估及落地推進工作
【職位要求】
1.本科及以上學(xué)歷,2年以上產(chǎn)品運營工作經(jīng)驗,有用戶體驗、用戶安全產(chǎn)品運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2.有較強的項目統(tǒng)籌或者管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.邏輯性強,具有敏銳的洞察力和分析能力,以結(jié)果為導(dǎo)向;
4.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力以及優(yōu)秀的團隊合作能力;
5.出行相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗加分;

獎金績效

季度績效

工作地點

滴滴灣流大廈

職位發(fā)布者

袁女士/招聘專員

三日內(nèi)活躍
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天津穆林科技有限公司北京分公司
天津穆林科技有限公司(穆林科技),創(chuàng)立于2019年10月,目前在全國擁有3家分公司及數(shù)十家合作企業(yè)。穆林科技以北京、上海、廣州、深圳、大連、沈陽、杭州、蘇州、南京、廈門、青島、天津、成都、武漢、西安、鄭州等16個主要城市為中心,建立了覆蓋全國108個城市的全國性服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。
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