職位描述
崗位職責(zé)：
1.服務(wù)管理：制定案場(chǎng)服務(wù)管理方案，包括各部門(mén)崗位職責(zé)及操作規(guī)程，并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
2.質(zhì)量管理：定期與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)案場(chǎng)經(jīng)理服務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。
4. 客戶(hù)關(guān)系管理：協(xié)助地產(chǎn)處理案場(chǎng)及重大投訴和突發(fā)事件，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
5. 協(xié)調(diào)溝通：負(fù)責(zé)與業(yè)主方、政府有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)事宜。
6. 人員管理：協(xié)助公司完成人員招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作，負(fù)責(zé)人員常規(guī)培訓(xùn)和考核。
7. 其他任務(wù)：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
要求具備3年以上案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)尚好；
中共黨員優(yōu)先錄用。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假
工作地點(diǎn)
日月廣場(chǎng)
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海南?？匚飿I(yè)管理有限公司海南?？匚飿I(yè)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“?？匚飿I(yè)”）是海南省發(fā)展控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“海發(fā)控”）旗下控股子公司，成立于2020年11月。?？匚飿I(yè)以海發(fā)控體系資源優(yōu)勢(shì)為依托，借力海南自由貿(mào)易港建設(shè)契機(jī)，致力于實(shí)現(xiàn)全島產(chǎn)業(yè)布局，以城市公共建筑項(xiàng)目服務(wù)、寫(xiě)字樓高端物業(yè)服務(wù)為主導(dǎo)，并向區(qū)域市政建設(shè)、城市舊城改造服務(wù)延伸，踐行社會(huì)公共服務(wù)職能，打造區(qū)域領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，成為優(yōu)秀的城市綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
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