客服經(jīng)理,是企業(yè)售后服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)客服部的日常事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)和管理客服團(tuán)隊,處理客服問題的具有專業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與知識的專業(yè)人員。
1、.處理客服部日常事務(wù),處理客戶投訴;
2、.具備客戶服務(wù)專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),能合理處理客戶投訴和服務(wù)事項(xiàng);
3、’具備良好的溝通能力、團(tuán)隊管理能力;
4、具有應(yīng)變能力、交際能力、談判能力;
5、配合業(yè)務(wù)人員提升銷售業(yè)績
工作要求:
1.具備一定的銷售能力
2.具備電腦各項(xiàng)軟件的使用能力
3、具有應(yīng)變能力、交際能力、談判能力;
4、年齡22-38歲 男女不限
福利待遇:
1.五險 +節(jié)假日福利
薪資待遇:
底薪+提成 綜合薪資4500-9000
職位福利:帶薪年假、定期團(tuán)建、員工旅游、五險
職位亮點(diǎn):工作氛圍輕松 員工關(guān)系融洽 工資按時發(fā)放