崗位職責:
1、領(lǐng)導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準;
3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導,協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;
4、有過商寫項目管理經(jīng)驗,對安防.工程.客服.環(huán)境綠化等板塊較熟悉,溝通能力較好,抗壓力強者;
5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業(yè)操守;
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng),擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;
7、熟悉前介相關(guān)工作流程。