崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管家部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳,完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳月度及年度指標(biāo);
3、協(xié)助滿(mǎn)意度第三方調(diào)查單位的資料收集、物料準(zhǔn)備、過(guò)程跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客訴的管理,定期統(tǒng)計(jì)分析,持續(xù)改進(jìn)業(yè)主關(guān)注點(diǎn);
5、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,督促達(dá)成每月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
任職要求:
1、年齡25-40歲,專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、有物業(yè)行業(yè)客戶(hù)或管家2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練掌握Office辦公軟件,良好的文案撰寫(xiě)能力;
4、具有較強(qiáng)的問(wèn)題敏感性、良好的書(shū)面表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具備良好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;具備團(tuán)隊(duì)合作精神;