更新于 2月14日

接聽/在線客服(雙休-五險一金)

5000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
【薪資待遇】:
1、 均薪4800-6500元
2、 無責(zé)任底薪+績效工資+(晚班補(bǔ)助+技能津貼)+其他獎勵(工作量激勵、質(zhì)量獎勵)
3、 項(xiàng)目遵循多勞多得激勵制度,正常干可拿到5.3K,努力干可拿到7K
4、 除基本薪酬外,項(xiàng)目組每個月舉行不同的勞動競賽,獎勵優(yōu)秀的員工
5、 項(xiàng)目組不定時舉行團(tuán)隊(duì)活動(平均1次/季度),年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利
6、 入職即購買五險一金。
【上班時間】:
9:00-18:00(早班)15:30-00:00(晚班)(月休8天,排班輪班休)
【工作內(nèi)容】:
1、 負(fù)責(zé)受理UC業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性,保證客戶的滿意度;
2、 準(zhǔn)確記錄用戶信息,按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議;
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。
【任職要求】:
1.大專及以上學(xué)歷(已經(jīng)拿到畢業(yè)證全職),有一定熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀可放寬;
2.20-30歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識;
3.具備基礎(chǔ)的計算機(jī)知識,打字速度50字/分鐘以上;
4.適應(yīng)客服行業(yè)輪班制,能接受晚班及能承受較大的工作壓力。

工作地點(diǎn)

金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)01

入職公司信息

  • 入職公司: 誠伯信息有限公司
  • 公司地址: 廣州越秀區(qū)愈生中醫(yī)醫(yī)院旁的鐘樓(五羊邨地鐵站A口步行250米)誠伯信息有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

丁女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司,成立于1984年,經(jīng)過三十余年的發(fā)展,已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商,公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強(qiáng)”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃,已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,并具體細(xì)化為四個角色:美好生活場景師,實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍,創(chuàng)新探索試驗(yàn)田,和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年,深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu),支持萬科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制,支持萬科管理團(tuán)隊(duì)按照既定戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施運(yùn)營和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅(jiān)持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅(jiān)持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅(jiān)持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù),通過自身的努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年,公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模,在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運(yùn)營、物流倉儲服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域,為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期,社會上有第三方冒用“萬物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機(jī)APP,以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實(shí)施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系,以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)和社會公信力。我司已第一時間向公安機(jī)關(guān)報案,目前警方已介入調(diào)查。同時我們提醒廣大求職者務(wù)必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺求職,提高警惕,增強(qiáng)防范意識,切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動,請盡快到公安機(jī)關(guān)報案。
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