崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)項目軟件實施工作，包括軟件安裝、客戶培訓(xùn)及產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息。
2. 負責(zé)解答客戶的有關(guān)技術(shù)問題，為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)。
3. 負責(zé)實施方案撰寫、產(chǎn)品的實施部署及故障排查。
4. 能參與軟件產(chǎn)品的測試工作，對市場營銷工作進行業(yè)務(wù)支持。
5. 負責(zé)客戶需求的收集、整理和與客戶的溝通確認工作。
職位要求：
1. 熟悉計算機，能夠提供產(chǎn)品售后的技術(shù)支持。
2. 語言表達能力強，能給用戶做專業(yè)的軟件培訓(xùn)，總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，及時反饋給開發(fā)工程師。
3. 熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護方法。
4. 具備團隊協(xié)作能力及溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的客戶服務(wù)意識。
5. 能接受全國各地的不定期出差(短期)。
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。