1、負責收集并引導用戶需求，了解用戶期望值對用戶需求進行匯總分析，有效控制項目實施范圍，最終與用戶達成一致并確認需求，能夠?qū)⑿枨髠鬟f給產(chǎn)品經(jīng)理；
2、負責與客戶溝通推進系統(tǒng)試運行，跟蹤用戶的使用情況，了解新的功能需求、問題并對現(xiàn)有的功能進行調(diào)整、維護和優(yōu)化，并做好記錄和反饋；
3、負責持續(xù)跟蹤項目進度，清晰項目過程并提交每一階段應(yīng)提交的成果，識別客戶根本訴求，保障客戶滿意度；
4、負責軟件實施過程中，客戶方的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護、系統(tǒng)培訓、文檔整理，配合項目經(jīng)理推進項目驗收；
5、具備大型場合匯報能力，出色的文檔編寫能力；
6、接受項目總監(jiān)和項目經(jīng)理的項目工作任務(wù)。