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更新于 2月11日
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舉報(bào)

高薪招聘淘寶/抖音客服主管

7000-12000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)淘寶客服主管抖音客服主管客服主管帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理公司淘寶和抖音客服團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)、支持、監(jiān)督客服的日常工作；
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品,了解淘寶/抖音平臺，具備相關(guān)的專業(yè)知識,嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程;
3、制定客服團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)體系；
4、售前售后問題統(tǒng)計(jì)分析,并就所發(fā)現(xiàn)的問題提出優(yōu)化及解決方案；
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),提升業(yè)務(wù)技能,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)輔助完成銷售業(yè)績,制定客服考核標(biāo)準(zhǔn)等。
任職資格
1、2年以上淘寶/抖音女裝客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客服管理運(yùn)營體系及流程；
2、卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,具有較強(qiáng)的的溝通和談判能力;
3、個(gè)人客服工作能力突出,要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力;較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力。

薪資待遇

6-10K，符合公司要求者一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。

職位福利：績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、帶薪年假

工作地點(diǎn)

中興通青島產(chǎn)業(yè)園西門

職位發(fā)布者

may/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo青島百舶電子商務(wù)服務(wù)有限公司
青島百舶電子商務(wù)服務(wù)有限公司（以下簡稱百舶），坐落在青島市最具商業(yè)活力的城陽區(qū)。十年來一直致力于為中小電商企業(yè)提供配套服務(wù)，扶持中小電商企業(yè)完成從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，包括后期的物流派送為止的整套生態(tài)存活系統(tǒng)。并且可以提供整店托管服務(wù)、客服外包服務(wù)、直通車推廣服務(wù)、鉆展推廣服務(wù)、店鋪裝修服務(wù)、高端攝影服務(wù)、電商培訓(xùn)服務(wù)等，形成了一條電商全產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條，目前該鏈條涉及客戶數(shù)千余家。百舸爭流，奮楫者先。百舶人一直秉持著誠信，專業(yè)，創(chuàng)新，超越的八字箴言，對客戶保持誠信，業(yè)務(wù)技能專精，思維創(chuàng)新，超越自我，以我們在電商行業(yè)的豐富資源和經(jīng)驗(yàn)為依托，為國內(nèi)中小電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)，省心，全方位的一條龍服務(wù)，攜手客戶，乘上國內(nèi)電子商務(wù)高速發(fā)展的頭部輛列車。
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