崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線等方式受理客戶需求,向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴建議等綜合服務(wù);
2、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線等方式進(jìn)行客戶滿意度回訪等外呼服務(wù);
3、協(xié)同開(kāi)展電話促融以及業(yè)務(wù)通知等服務(wù)。
任職資格:
1、大專畢業(yè)及以上學(xué)歷,具有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉使用辦公軟件;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),工作有條理,細(xì)心,耐心。
薪資待遇:
1.綜合薪資4850-5600元,試用期3個(gè)月;
2.入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金,有帶薪年假、傳統(tǒng)節(jié)日福利、加班費(fèi)等。
工作時(shí)間:9:00-18:30,午休一個(gè)半小時(shí),周末雙休
工作地點(diǎn):云升科學(xué)園(神舟路地鐵站)
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