更新于 3月7日

電商客服((天貓/拼多多/抖音+公司有寵物貓咪、允許帶寵物上班或上班擼貓)

4000-6000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
崗位職責:

1、熟悉了解全店鋪的商品詳細信息,掌握大部分商品專業(yè)知識;
2、熟練的使用軟件與顧客聊天,引導買家購物,促成交易;
3、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,為客戶提供專業(yè)指導意見;
4、負責有效的客戶管理和溝通,維護良好的客戶關(guān)系;
5、了解分析上一次咨詢未購買的潛在客戶需求,并進行聯(lián)系維護,不在線可留言,爭取每位到店客戶的訂單;
6、耐心聽取存在售后問題客戶的反饋情況,根據(jù)需要轉(zhuǎn)給售后客服進行處理;
7、記錄好每天遇到的問題,反饋給客服主管。
崗位要求:
1、提供崗前培訓,有天貓/淘寶/拼多多/抖音等電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗,有養(yǎng)寵物的優(yōu)先;
2、從事過藥品、化妝品、保健品等行業(yè)客服優(yōu)先考慮;
3、有1年以上天貓或淘寶/拼多多/抖音客服工作經(jīng)驗,熟悉平臺交易流程;
4、具有強烈的責任心和團隊合作精神,能承受一定的工作壓力,有良好的獨立處理問題的能力;

工作地點

匯金廣場-A座406室

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州威諾動物藥業(yè)有限公司
  • 公司地址: 廣州白云區(qū)廣東省廣州市白云區(qū)白云大道北906號(白云大道北與黃邊北路交叉口東北180米)匯金廣場-A座406室
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張瑞恩/招聘主管

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公司Logo廣州市銳旗人力資源服務有限公司
廣州市銳旗人力資源服務有限公司廣州市銳旗人力資源服務有限公司(簡稱銳旗人力集團)是中國最具創(chuàng)新的專業(yè)人力資源服務供應商,世界500強人力資源巨頭萬寶盛華集團(ManpowerGroup)合資公司。銳旗人力集團創(chuàng)立于1992年,專注于消費品、制造、服務、公交物流等行業(yè)的藍灰領(lǐng)的批量招聘、派遣服務、人力資源外包、終端銷售管理外包(MSO)、人力資源職業(yè)資格認證培訓及內(nèi)訓,幫助客戶規(guī)范用工、降低人力成本、專注于核心業(yè)務,提升運營績效。經(jīng)過20年的磨礪,銳旗人力集團已經(jīng)發(fā)展成為華南地區(qū)規(guī)模最大、服務最專業(yè)的人力資源服務供應商,也是全國最有影響力的人力資源公司之一,公司目前在全國100多個城市擁有服務網(wǎng)絡,公司職員500多人,派遣員工人數(shù)17萬人。母公司萬寶盛華集團是全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導者,世界500強企業(yè),總部位于美國威斯康星州,在全球80個國家和地區(qū)擁有3900家分支機構(gòu),年度收益超過220億美元。萬寶盛華集團(中國)提供一系列人力資源解決方案,包括中高級人才尋訪、招聘流程外包、IT外包、跨國人才尋訪、靈活派遣、基礎(chǔ)派遣、企業(yè)內(nèi)訓、領(lǐng)導力培訓、政府咨詢、轉(zhuǎn)職服務等。旗下品牌包括ManpowerGroup Solutions,Experis, Manpower,Right Management以及在中國的合資公司銳旗人力集團(ReachHR)、萬寶信華(iTecPower)和西安外服(XAFESCO)。更多關(guān)于萬寶盛華集團在中國的運營,請訪問www.cn.manpowergroup.com更多關(guān)于銳旗人力集團的相關(guān)信息,請訪問公司官方網(wǎng)站:www.reachhr.com.cn;關(guān)注@銳旗人力集團官方微博,了解更多職場訊息和工作機會。
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