（一）品牌策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷

1. 制定公司整體品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，明確品牌定位、目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)策略，確保品牌形象與市場(chǎng)推廣活動(dòng)的一致性與有效性。

2. 領(lǐng)導(dǎo)品牌策劃團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)調(diào)研、品牌傳播方案設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意策劃等工作，提升公司品牌知名度與美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌影響力。

3. 組織并參與各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于線上線下廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、展銷會(huì)等，根據(jù)活動(dòng)效果進(jìn)行分析與優(yōu)化，提高市場(chǎng)活動(dòng)的投資回報(bào)率。

（二）產(chǎn)品服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1. 協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)部門，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過(guò)程，從市場(chǎng)需求與用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，提供產(chǎn)品功能與服務(wù)流程的優(yōu)化建議，確保產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 負(fù)責(zé)制定并完善公司產(chǎn)品服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，包括售前、售中、售后服務(wù)流程，建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

（三）業(yè)務(wù)拓展

1. 挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)與客戶需求，制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，拓展公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域與客戶群體，包括但不限于開拓新的行業(yè)市場(chǎng)、拓展商協(xié)會(huì)資源、建立合作伙伴關(guān)系等。

2. 負(fù)責(zé)與各類機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作洽談與商務(wù)談判，如培訓(xùn)合作、平臺(tái)或聯(lián)盟招商等，簽訂合作協(xié)議并監(jiān)督合作項(xiàng)目的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。

（四）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣

1. 統(tǒng)籌公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣工作，制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與推廣策略，協(xié)調(diào)各部門資源，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成并達(dá)到預(yù)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)與分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程，提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率與效果。

3. 策劃并組織各類項(xiàng)目推廣活動(dòng)，如線上線下活動(dòng)策劃、活動(dòng)組織主持等，吸引目標(biāo)客戶參與，提升項(xiàng)目知名度與影響力，促進(jìn)項(xiàng)目銷售轉(zhuǎn)化。

（五）客戶服務(wù)工作

1. 建立并完善客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，培訓(xùn)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升客戶服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)水平。

2. 監(jiān)督客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作，及時(shí)處理客戶咨詢與投訴，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。

（六）資源調(diào)度與項(xiàng)目計(jì)劃管控

1. 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等相關(guān)資源的統(tǒng)籌調(diào)度，包括人力、物力、財(cái)力等資源的合理分配與優(yōu)化配置，確保資源的高效利用。

2. 制定項(xiàng)目計(jì)劃與預(yù)算，監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度與成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成。

（七）商業(yè)方案策劃

1. 針對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求與市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃各類商業(yè)方案，如新產(chǎn)品上市方案、市場(chǎng)進(jìn)入方案、合作盈利方案等，為公司決策提供支持。

2. 對(duì)商業(yè)方案進(jìn)行可行性分析與評(píng)估，組織相關(guān)部門進(jìn)行方案討論與優(yōu)化，確保商業(yè)方案的可操作性與實(shí)施效果。

（八）數(shù)智科技產(chǎn)品推廣銷售與演示培訓(xùn)

1. 負(fù)責(zé)公司數(shù)智科技產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與銷售工作，制定產(chǎn)品推廣策略與銷售計(jì)劃，開拓市場(chǎng)渠道，尋找潛在客戶，完成產(chǎn)品銷售任務(wù)。

2. 組織并開展數(shù)智科技產(chǎn)品的演示培訓(xùn)活動(dòng)，向客戶、合作伙伴等相關(guān)人員介紹產(chǎn)品功能與優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品認(rèn)知度與接受度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售與應(yīng)用。

（九）全域整合優(yōu)化與私域建設(shè)

1. 整合跨境和電商平臺(tái)、內(nèi)容社交平臺(tái)、O2O 本地生活平臺(tái)和搜索引擎等全域資源，制定全域整合優(yōu)化策略，提升公司在全域平臺(tái)的品牌曝光度與流量獲取能力。

2. 聚焦賦能品牌進(jìn)行 DTC 私域建設(shè)，制定私域運(yùn)營(yíng)策略，包括導(dǎo)流、運(yùn)營(yíng)和銷售轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)，建立私域流量池，提升用戶粘性與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)私域流量的商業(yè)價(jià)值最大化。

（十）戰(zhàn)略延伸與數(shù)據(jù)引擎轉(zhuǎn)型增效

1. 推行聯(lián)盟會(huì)員、合伙人機(jī)制、品牌出海等戰(zhàn)略延伸計(jì)劃，制定相關(guān)策略與實(shí)施方案，拓展公司業(yè)務(wù)邊界與市場(chǎng)空間，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力。

2. 建立并完善數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘市場(chǎng)趨勢(shì)與用戶需求，優(yōu)化營(yíng)銷策略與運(yùn)營(yíng)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)引擎轉(zhuǎn)型增效，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率與決策科學(xué)性。

四、工作權(quán)限

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的決策權(quán)與資源調(diào)配權(quán)。

2. 品牌策劃與推廣方案的審核權(quán)。

3. 部門內(nèi)部人員的招聘、培訓(xùn)、考核與任免建議權(quán)。

4. 與外部合作伙伴的商務(wù)談判權(quán)與合作協(xié)議簽署權(quán)。

5. 一定范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)，用于市場(chǎng)營(yíng)銷與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)費(fèi)用支出。

五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系

1. 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：與公司各部門密切合作，包括產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支持、財(cái)務(wù)、人力資源等部門，協(xié)調(diào)資源分配、項(xiàng)目推進(jìn)與跨部門溝通協(xié)作等事宜。

2. 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：與供應(yīng)商、合作伙伴、客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等外部機(jī)構(gòu)保持良好溝通與合作關(guān)系，維護(hù)公司形象與利益，拓展業(yè)務(wù)資源與市場(chǎng)渠道。

六、任職資格

1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 [10] 年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中 [5] 年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

3. 知識(shí)技能：

(1) 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌策劃、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等相關(guān)知識(shí)與流程。

(2)掌握數(shù)智科技產(chǎn)品推廣銷售技巧與方法，具備一定的產(chǎn)品演示與培訓(xùn)能力。

(3)精通跨境和電商平臺(tái)、內(nèi)容社交平臺(tái)、O2O 本地生活平臺(tái)和搜索引擎等全域運(yùn)營(yíng)策略與整合優(yōu)化方法。

(4)具備數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)工具進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析與運(yùn)營(yíng)決策支持。

(5)熟練使用辦公軟件及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工具軟件，如 CRM 系統(tǒng)、營(yíng)銷自動(dòng)化工具等。

4. 能力素質(zhì)：

(1)具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力與組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

(2) 具有敏銳的市場(chǎng)洞察力與商業(yè)嗅覺(jué)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

(3)具備出色的溝通能力與談判技巧，能夠與不同層次的人員進(jìn)行有效溝通與合作，建立良好的合作關(guān)系。

(4)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力與問(wèn)題解決能力，能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中迅速應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提出創(chuàng)新性解決方案。

(5)具備良好的抗壓能力與時(shí)間管理能力，能夠在高強(qiáng)度工作壓力下保持高效工作狀態(tài)，確保工作任務(wù)按時(shí)完成。

七、工作環(huán)境

主要工作地點(diǎn)為公司辦公室，可能需要出差參加各類商務(wù)活動(dòng)、行業(yè)會(huì)議、市場(chǎng)調(diào)研等，工作時(shí)間根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，可能需要加班以應(yīng)對(duì)緊急項(xiàng)目或業(yè)務(wù)需求。

八、考核指標(biāo)

1. 品牌知名度與美譽(yù)度提升指標(biāo)，如品牌曝光度、品牌口碑評(píng)分等。

2. 市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)，包括銷售額、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶留存率等。

3. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如項(xiàng)目完成率、項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、項(xiàng)目成本控制率、項(xiàng)目收益等。

4. 客戶服務(wù)指標(biāo)，如客戶滿意度評(píng)分、客戶投訴處理及時(shí)率、客戶復(fù)購(gòu)率等。

5. 團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo)，如團(tuán)隊(duì)成員滿意度、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃完成率、團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成率等。

6. 數(shù)智科技產(chǎn)品推廣銷售指標(biāo)，如產(chǎn)品銷售量、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品演示培訓(xùn)效果評(píng)估等。

7. 全域整合優(yōu)化與私域建設(shè)指標(biāo)，如全域平臺(tái)流量增長(zhǎng)數(shù)、私域流量池用戶增長(zhǎng)數(shù)、私域用戶轉(zhuǎn)化率、私域用戶復(fù)購(gòu)率等。

8. 戰(zhàn)略延伸與數(shù)據(jù)引擎轉(zhuǎn)型增效指標(biāo)，如聯(lián)盟會(huì)員與合伙人招募數(shù)量、品牌出海業(yè)務(wù)拓展成果、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策應(yīng)用效果評(píng)估等。

品牌營(yíng)銷總監(jiān)/高級(jí)經(jīng)理職位說(shuō)明書

薪資待遇10-20k/月+項(xiàng)目提成+獎(jiǎng)金分紅

一、職位基本信息

職位名稱：營(yíng)銷總監(jiān)/高級(jí)經(jīng)理
所屬部門：營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中心
直接上級(jí)：營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)
直接下級(jí)：銷售經(jīng)理、項(xiàng)管客服

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)拓展、渠道建設(shè)、銷售演示、活動(dòng)主持、項(xiàng)管客服

二、職位概述

全面負(fù)責(zé)公司的品牌策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品服務(wù)流程設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣以及客戶服務(wù)等工作，通過(guò)整合各類資源與渠道，制定并執(zhí)行營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與品牌價(jià)值提升，推動(dòng)公司在全域平臺(tái)的整合優(yōu)化與戰(zhàn)略延伸，達(dá)成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)增效。

三、任職資格

1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 [5] 年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中 [3] 年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

3. 知識(shí)技能：

(1)熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌策劃、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等相關(guān)知識(shí)與流程。

(2)掌握數(shù)智科技產(chǎn)品推廣銷售技巧與方法，具備一定的產(chǎn)品演示與培訓(xùn)能力。

(3)熟練使用辦公軟件及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工具軟件，如 CRM 系統(tǒng)、營(yíng)銷自動(dòng)化工具等。

4. 能力素質(zhì)：

(1) 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力與組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

(2) 具有敏銳的市場(chǎng)洞察力與商業(yè)嗅覺(jué)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

(3) 具備出色的溝通能力與談判技巧，能夠與不同層次的人員進(jìn)行有效溝通與合作，建立良好的合作關(guān)系。

(4) 具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力與問(wèn)題解決能力，能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中迅速應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提出創(chuàng)新性解決方案。

(5)具備良好的抗壓能力與時(shí)間管理能力，能夠在高強(qiáng)度工作壓力下保持高效工作狀態(tài)，確保工作任務(wù)按時(shí)完成。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/高級(jí)經(jīng)理職位說(shuō)明書

薪資待遇10-20k/月+項(xiàng)目提成+獎(jiǎng)金分紅

一、職位基本信息

職位名稱：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/高級(jí)經(jīng)理（國(guó)內(nèi)/跨境）

所屬部門：營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中心
直接上級(jí)：營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)
直接下級(jí)：新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、電商（含跨境）運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、文案策劃、設(shè)計(jì)拍剪、跟單客服

關(guān)鍵詞：品牌營(yíng)銷、方案策劃、文案編導(dǎo)、設(shè)計(jì)拍剪、電商運(yùn)營(yíng)、投流推廣、會(huì)員活動(dòng)、用戶增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)管計(jì)劃、跟單客服

二、職位概述

全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)工作，包括資源的高效調(diào)配、項(xiàng)目全流程管理、商業(yè)策略規(guī)劃、數(shù)智科技產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣與培訓(xùn)、品牌私域體系構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)以及戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新與拓展，通過(guò)對(duì)跨境和電商平臺(tái)、內(nèi)容社交平臺(tái)、O2O 本地生活平臺(tái)和搜索引擎等全域整合優(yōu)化，聚焦賦能品牌進(jìn)行DTC私域建設(shè)、導(dǎo)流、運(yùn)營(yíng)和銷售轉(zhuǎn)化，推行聯(lián)盟會(huì)員、合伙人機(jī)制、品牌出海等戰(zhàn)略延伸、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、運(yùn)營(yíng)效能提升與業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

三、工作職責(zé)與任務(wù)