任職要求:
1、2年以上駕駛經(jīng)驗,年齡25-35歲,形象氣質(zhì)較好,身高1.6米以上,良好的服務(wù)意識,熱情、主動、有耐心
2、具備基本的商務(wù)接待禮儀知識、接待流程和規(guī)范
3、善于溝通和傾聽,普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠營造融洽的交流氛圍
4、時間觀念強,能嚴格遵守各項時間規(guī)定
5、保密性強,對客戶信息、商業(yè)機密等嚴格保密
6、具備良好的職業(yè)道德,為人誠實正直
崗位要求:
一、客戶接待
1、接待來訪領(lǐng)導(dǎo)和客戶,包括協(xié)同司機機場、車站的接送、酒店入住安排,酒店接送等。
2、進行接待會場布置,組織領(lǐng)導(dǎo)或客戶參觀公司、安排會議座談、商務(wù)宴請等活動。
3、全程跟進接待流程,確保客戶需求得到及時響應(yīng)。
二、行程協(xié)調(diào)
1、根據(jù)客戶需求制定個性化接待方案,包括行程規(guī)劃、交通、住宿、餐飲等。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如會議室、設(shè)備、資料、車輛)及外部合作方(酒店、飯店等)。
三、活動策劃
1、參與公司大型商務(wù)活動、宴請活動、員工活動、公司會議等的策劃與執(zhí)行。
2、負責(zé)協(xié)同活動現(xiàn)場布置、流程把控及突發(fā)問題的處理。
四、商務(wù)宴請
1、負責(zé)商務(wù)宴請餐廳預(yù)定,設(shè)計合理菜單,進行座次安排。
2、時刻留意賓客需求和現(xiàn)場情況提供服務(wù)。
3、收集整合會議、餐飲、娛樂等場所資源,選擇合適的場所進行接待。
五、關(guān)系維護
1、建立領(lǐng)導(dǎo)和客戶檔案,記錄接待偏好及反饋信息。
2、定期回訪接待領(lǐng)導(dǎo)和客戶,過節(jié)問候,維護長期合作關(guān)系。
六、禮儀規(guī)范
1、確保接待過程中符合公司禮儀標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)專業(yè)形象。
2、協(xié)助培訓(xùn)新員工商務(wù)禮儀知識。