更新于 6月28日

汽車保養(yǎng)服務(wù)顧問(沈陽(yáng)鐵西沃爾沃)

6千-9千
  • 沈陽(yáng)鐵西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

4S店售后咨詢接待

1. 完成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2. 根據(jù)部門制定的售后活動(dòng)對(duì)保有客戶進(jìn)行邀約;

3. 負(fù)責(zé)協(xié)助車間派工工作,維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作;

4. 嚴(yán)格按照廠家及集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客戶的接待工作;

5. 負(fù)責(zé)處理一般的客戶抱怨和投訴;

6. 負(fù)責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案信息的維護(hù)工作;

7. 熟練掌握常用汽車配件及附件價(jià)格和常用工時(shí),負(fù)責(zé)維修車輛的報(bào)價(jià)工作;

8. 理解廠家保修政策,并能夠向客戶正確解釋保修政策和保修業(yè)務(wù)流程;

9. 負(fù)責(zé)車間派工工作,維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作;

10. 負(fù)責(zé)車輛維修費(fèi)用的結(jié)算、結(jié)案;

11. 負(fù)責(zé)車輛維修竣工后的檢查和交車;

12. 做好維修車輛跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)收集客戶的反饋意見和需要,及時(shí)向上級(jí)反饋信息;

13. 做好客戶預(yù)約服務(wù)和維修后的回訪工作;

14. 負(fù)責(zé)分擔(dān)區(qū)的5S整理工作;

15. 完成上級(jí)交辦的其他工作。


職位福利:五險(xiǎn)一金、免費(fèi)午餐、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

遼寧尊榮億沃汽車貿(mào)易有限公司

職位發(fā)布者

鄢歡/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河北廣匯投資有限公司公司標(biāo)簽
一、廣匯汽車服務(wù)集團(tuán)股份公司簡(jiǎn)介廣匯汽車服務(wù)集團(tuán)股份公司(以下簡(jiǎn)稱:廣匯汽車),隸屬于新疆廣匯實(shí)業(yè)集團(tuán)(2021年世界500強(qiáng)排名444位)。廣匯汽車是中國(guó)最大的乘用車經(jīng)銷與服務(wù)集團(tuán)、中國(guó)最大的豪華乘用車經(jīng)銷與服務(wù)集團(tuán),中國(guó)最大的乘用車融資租賃提供商及中國(guó)汽車經(jīng)銷商中最大的二手車交易代理商。二、廣匯里程碑2015年6月,廣匯汽車成功登陸A股市場(chǎng),證券代碼600297.SH。2016年6月,成功收購(gòu)了寶馬在中國(guó)的第一大經(jīng)銷商寶信集團(tuán),證券代碼01293.HK。2017年母公司新疆廣匯集團(tuán)進(jìn)入世界500強(qiáng)。2018年,廣匯汽車強(qiáng)勢(shì)登榜《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng),排名50位。2021年母公司新疆廣匯集團(tuán)五進(jìn)世界500強(qiáng),排名444位。三、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)&業(yè)務(wù)規(guī)模2020年全年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約1584.4億元,新車銷量約75.1萬(wàn)臺(tái)。截止2021年6月30日,建立了覆蓋28個(gè)省、直轄市的全國(guó)性汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),公司共經(jīng)營(yíng)800余家4S店面,經(jīng)銷50多個(gè)乘用車品牌,員工共計(jì)4萬(wàn)余人。四、廣匯汽車華北大區(qū)廣匯汽車華北大區(qū)為廣匯汽車集團(tuán)在華北的區(qū)域管理平臺(tái),截止2021年6月30日,經(jīng)營(yíng)的4S店達(dá)142家,經(jīng)銷27個(gè)品牌。擁有如奧迪、寶馬、奔馳、凱迪拉克、大眾、現(xiàn)代、豐田、別克、福特等國(guó)際國(guó)內(nèi)著名品牌4S店經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限。地域范圍橫跨北京、天津、河北、河南、山東、山西、徐州,總員工人數(shù)近萬(wàn)人。更多公司信息請(qǐng)關(guān)注廣匯汽車華北大區(qū)招聘公眾號(hào):ghqchbqyzp
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