崗位職責(zé):
*本崗位招聘單位為東風(fēng)商用車新疆有限公司。
1、負(fù)責(zé)保修系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù);
2、負(fù)責(zé)保修系統(tǒng)功能需求收集、分析,并結(jié)合售后服務(wù)流程優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)營功能 ;
3、負(fù)責(zé)保修系統(tǒng)功能開發(fā)、測試并提出改善建議 ;
4、負(fù)責(zé)賠償數(shù)據(jù)分析,根據(jù)數(shù)據(jù)分析洞察質(zhì)量波動(dòng)、賠償異常并提出改善建議 ;
5、參與公司典型市場質(zhì)量分析、調(diào)查
學(xué)歷要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷
年齡要求:24歲以上
工作經(jīng)歷:從事售后服務(wù)相關(guān)工作3年以上
技能要求 :
1.、熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù);
2.、熟悉汽車產(chǎn)品知識;
3.、辦公軟件運(yùn)用;
4.、較強(qiáng)的溝通能力、語言表達(dá)能力及情緒控制能力;
5、執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)
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