崗位職責(zé)
1、有汽車4S店售后接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有2年中端汽車4S店售后服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、了解維修技術(shù)，熟悉商品（汽車、服務(wù)）知識(shí)。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。
4、有維修業(yè)務(wù)接待獨(dú)立操作的能力，有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
5、有駕照，中專以上學(xué)歷。
6、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、管理能力。
7、負(fù)責(zé)在短的時(shí)間內(nèi)處理簡(jiǎn)單客戶投訴及協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理重大客戶投訴；
任職要求
1.1年以上的服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)等綜合業(yè)務(wù)流程，
2.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能
3.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；