更新于 3月5日

私域運(yùn)營主管/經(jīng)理

1-2萬·13薪
  • 青島市北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶會(huì)員體系用戶增長平臺策略社群運(yùn)營
一、崗位職責(zé)
1、私域體系搭建與優(yōu)化
1)負(fù)責(zé)品牌私域流量池(微信生態(tài)、社群、小程序、會(huì)員體系等)的規(guī)劃、搭建及持續(xù)運(yùn)營,打造高粘性用戶池;
2) 制定用戶分層模型(如新客、復(fù)購用戶、KOC等), 設(shè)計(jì)差異化的運(yùn)營策略,提升用戶LTV(生命周期價(jià)值);
3)通過裂變活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益、社群互動(dòng)等手段,驅(qū)動(dòng)用戶增長與口碑傳播。
2、用戶運(yùn)營與品牌賦能
1)策劃私域場景下的用戶觸達(dá)內(nèi)容(如朋友圈SOP、1v1溝通、社群活動(dòng)),傳遞品牌價(jià)值,提升用戶心智;
2)結(jié)合產(chǎn)品特性與用戶需求,設(shè)計(jì)私域?qū)俑@ㄈ缧缕吩囉?、定制服?wù)、線下活動(dòng)),增強(qiáng)品牌忠誠度;
3)挖掘用戶行為數(shù)據(jù),反哺產(chǎn)品研發(fā)、渠道選品及營銷策略,推動(dòng)品牌迭代升級。
3、內(nèi)容與活動(dòng)策劃
1)主導(dǎo)私域內(nèi)容矩陣(圖文、短視頻、直播等)的規(guī)劃與執(zhí)行,確保內(nèi)容與品牌調(diào)性高度一致;
2)策劃周期性主題營銷活動(dòng)(如節(jié)日促銷、會(huì)員日、快閃群),提升私域用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與資源整合
1)建立私域運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系(如用戶留存率、轉(zhuǎn)化率、ROI等),定期輸出分析報(bào)告并提出優(yōu)化方案;
2)聯(lián)動(dòng)電商、線下門店、市場等部門,整合資源打通全域流量,實(shí)現(xiàn)私域與公域的高效協(xié)同。

二、任職要求
1、專業(yè)能力
1)3年以上私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立操盤過從0到1的私域體系搭建,有美妝/快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2)熟悉企業(yè)微信、SCRM工具(如微盟、有贊)、社群運(yùn)營玩法,具備數(shù)據(jù)埋點(diǎn)與分析能力;
3)對用戶心理有深刻洞察,能通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶粘性與復(fù)購。

2、核心能力
1)策略思維:能基于品牌定位設(shè)計(jì)私域運(yùn)營框架,不局限于“賣貨”,更關(guān)注用戶長期價(jià)值;
2)創(chuàng)新能力:對新興私域玩法(如直播+社群、AI客服、個(gè)性化推薦)保持敏感并快速落地;
3)資源整合力:擅長跨部門協(xié)作,推動(dòng)私域與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、線下渠道的深度聯(lián)動(dòng)。

3、加分項(xiàng)
1)有成功孵化品牌自有用戶池(如10萬+會(huì)員、高活躍社群)案例;
2)熟悉小紅書/抖音等平臺引流至私域的玩法;
3)具備基礎(chǔ)的用戶分層建?;蜃詣?dòng)化營銷工具使用經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

和達(dá)中心城-A座1701

職位發(fā)布者

郝女士/HR

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青島佳合永潤化妝用品有限公司Qingdao Hollyren Cosmetics Co.,Ltd.青島佳合永潤化妝用品有限公司,成立于2010年,是一家以假睫毛及美妝工具為主要產(chǎn)品,集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的全球化工貿(mào)企業(yè)。產(chǎn)品出口量連續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)首位,是中國《發(fā)制品假睫毛》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主起草單位。公司秉承“客戶至上、持續(xù)進(jìn)取”發(fā)展理念,持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,完善全渠道銷售布局。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、英國、加拿大等120多個(gè)國家和地區(qū)。近十年來,公司一直秉承專業(yè)、專注、創(chuàng)新的態(tài)度,不斷進(jìn)行行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品與技術(shù)的研發(fā),成功打造了中國首支美睫創(chuàng)研團(tuán)隊(duì),是中國美睫產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、中國美睫協(xié)會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定單位。2013年底,在出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上,果斷開拓了國內(nèi)市場,國內(nèi)業(yè)務(wù)部是公司專門針對國內(nèi)市場的運(yùn)營部門,部門以品牌運(yùn)營、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)為主,并集合產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、專業(yè)線美睫技術(shù)培訓(xùn)等高級配套服務(wù),目前在中國已有“姬妮兒”、“艾蕾嫚”、“明彩”、“Misslamode”等四個(gè)品牌,其中“姬妮兒”、“艾蕾嫚”在國內(nèi)美睫行業(yè)已享有非常高的知名度。國內(nèi)業(yè)務(wù)范圍涉及中國50余個(gè)省市,每年組織美睫專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)一百多場,培訓(xùn)學(xué)員萬余人。運(yùn)營部定位為國內(nèi)外線上市場的運(yùn)營部門,業(yè)務(wù)范圍涉及亞馬遜、ebay、速賣通、淘寶、1688等國內(nèi)外幾大電商平臺,便捷而周到的服務(wù)讓每位消費(fèi)者更好的享用公司高質(zhì)且專業(yè)的產(chǎn)品。2015年公司美睫品牌專屬體驗(yàn)店——悅?美睫公館華麗登場,引入國際最先進(jìn)最安全最衛(wèi)生的美睫技術(shù),以全新用戶體驗(yàn),打造成為中國最專業(yè)睫毛嫁接連鎖沙龍?!疤剿髅赖目赡埽屆利惛唵巍笔俏覀円恢钡氖姑?!全面高質(zhì)量的產(chǎn)品,獨(dú)特時(shí)尚的包裝設(shè)計(jì),專業(yè)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)服務(wù),使我們的美睫產(chǎn)品暢銷世界各地。公司發(fā)展的腳步正在邁向更高的目標(biāo),堅(jiān)持客戶至上、持續(xù)進(jìn)取的工作理念打造全球頂尖美睫品牌,用完美的產(chǎn)品與精湛技術(shù)服務(wù)每一位顧客,致力于成為受尊重的世界級美睫產(chǎn)品開發(fā)制造商以及服務(wù)提供商!
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