1 客戶日常訂單操作過程中的訂單處理、供應(yīng)商接單 下級(jí)承運(yùn)商平臺(tái)下單,車輛資源安排,在途物料的查詢、追蹤、到倉、交倉等服務(wù)。
2 訂單服務(wù)完成后回單的收集,準(zhǔn)確完成每月客戶賬單及供應(yīng)商賬單的輸出及核對(duì)工作。
3 及時(shí)有效的處理客戶異常及投訴,并提供解決方案。
4 協(xié)助質(zhì)量部處理客戶理賠案件。
5 和客戶保持良好的溝通,提高客戶滿意度。
6 提供日常運(yùn)營數(shù)據(jù),根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),保障項(xiàng)目組各項(xiàng)KPI達(dá)標(biāo)。
7 整理、分析日常作業(yè)數(shù)據(jù)、生成客戶關(guān)注熱點(diǎn)的資料,
8 為銷售提供操作信息等方面的支持,協(xié)助銷售部門完成銷售報(bào)價(jià)9 與跨部門之間做好良好溝通工作;
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
湘潭 - 雨湖區(qū)
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