崗位職責
1、業(yè)戶關系維護：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務；處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；負責對業(yè)戶的相關物業(yè)服務問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務；
2、物業(yè)服務費收繳：完成轄區(qū)內物業(yè)服務費及其他費用的催繳；
3、文化活動組織：協(xié)調組織社區(qū)文化活動；
4、社區(qū)經營：協(xié)助社區(qū)經營推廣；
5、應急處理：及時上報業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件；
6、品牌形象：向業(yè)戶宣貫公司的管理舉措、服務理念；
7、完成上級交辦的其他工作。