崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日常工作,負(fù)責(zé)編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書,以及項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃,編制項(xiàng)目的預(yù)算;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場管理,對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)分析,并提出整改要求及考核;
3、 能及時向各部門傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴(yán)格執(zhí)行;
4、落實(shí)人員做好樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
5、完成公司制定的物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù);
6、組織社區(qū)活動,定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,收集各類建設(shè)性意見,提升業(yè)主滿意度;
7、根據(jù)公司和物業(yè)項(xiàng)目業(yè)委會的要求,主持、審查、簽訂對外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;
8、積極、有效、及時的處理業(yè)主的訴求,;
9、定期向業(yè)委會報(bào)告物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目,接受審核;
10、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,配合做好社區(qū)管理工作,并做好相關(guān)主管部門的關(guān)系維系。
任職要求:
1、40歲以下,??埔陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、客戶服務(wù)管理、公關(guān)等相關(guān)專業(yè),有物業(yè)經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證書優(yōu)先考慮;
2、有5年以上住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),掌握物業(yè)管理法規(guī)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識等專業(yè)知識;
3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、控制、決策、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷能力。
4、具有高度的責(zé)任心,秉公辦事;具有吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的工作精神和良好的工作作風(fēng)。
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