1.負(fù)責(zé)所管理項目統(tǒng)籌工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整理運營情況負(fù)責(zé)；
2.制定項目的年度計劃、年度預(yù)算，制定月、周計劃，嚴(yán)格控制項目成本，順利完成項目內(nèi)各項收支預(yù)算；
3.負(fù)責(zé)落實公司各類決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果；
4.根據(jù)物業(yè)合同內(nèi)容，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)項目的接管和驗收，統(tǒng)籌安排實施物業(yè)服務(wù)項目；
5.組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，完成項目規(guī)定管理費收繳指標(biāo)；
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序、客服、工程、保潔、環(huán)境等工作，完成物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審；
7.組織開展住戶意見征詢及滿意度調(diào)查活動，收集住戶寶貴意見，并建立良好關(guān)系；
8.支持、激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團(tuán)隊建設(shè)；
9.保證各分管部門日常工作的有序開展，為住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境；
10.對分管項目的投訴事項及時做好安排和處理，負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)問題的跟進(jìn)和解決工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升住戶滿意度；
11.負(fù)責(zé)組織召開項目會議，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
12.負(fù)責(zé)與對接部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象；
13.督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔，按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作；
14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。