【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)店面顧客接待，接受顧客咨詢，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)為顧客提供專業(yè)的美麗健康年輕的咨詢服務(wù)；
2.做好客戶客情的跟進(jìn)與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)，提升客戶滿意度；
3.根據(jù)門店業(yè)績目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)下門店客戶問題，與店長進(jìn)行溝通并提出合理化建議；
4.門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計(jì)劃，打造客戶年輕、健康、美麗；
5.根據(jù)公司制定的顧客方案，嚴(yán)格執(zhí)行（包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案）；
6.梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿意度，提升客戶幸福指數(shù)；
7.關(guān)注公司各項(xiàng)活動，為客戶傳達(dá)企業(yè)文化及公司動態(tài)，增加客戶粘性度；
8.客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導(dǎo)等；
9.根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況，重點(diǎn)開展相關(guān)客戶的項(xiàng)目推廣工作。
【任職要求】：
1.具有美業(yè)或養(yǎng)生相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，；
2.美業(yè)專業(yè)理論知識強(qiáng)，能獨(dú)立完成產(chǎn)品知識講解工作；
3.執(zhí)行上級下達(dá)的工作目標(biāo)，提升店鋪的業(yè)績，確保業(yè)績順利完成；
4.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案；
5.建立顧客檔案并記錄顧客消費(fèi)信息，分析顧客消費(fèi)習(xí)慣，為顧客提供有針對性的服務(wù)。