更新于 9月9日

售后客服專員

7千-8千·13薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分管洗衣店顧客投訴等售后服務(wù)工作;
2、針對事故衣物,與商場專柜、專賣店、服裝生產(chǎn)商、服裝經(jīng)銷商等聯(lián)絡(luò)核價、售后維修;
3、與消費者協(xié)會、市場監(jiān)管部門、質(zhì)檢機構(gòu)等相關(guān)對口部門保持溝通,解決顧客爭議;
4、與投訴顧客保持及時有效的溝通,獨立完成索賠洽談工作。;
5、完成上級交給的其它工作。
任職資格
1、30-45歲,大專以上的學(xué)歷;
2、戶籍不限(需懂滬語);
3、五年以上工作經(jīng)驗;
4、具備較強的溝通能力,責(zé)任心強,工作效率高。
其他補充:
1、匯報關(guān)系:營運總監(jiān)
2、工作時間:做五休二,早8:30–晚17:30;
3、工作地點:浦東新區(qū)桃林路18號環(huán)球廣場A座22樓

工作地點

環(huán)球廣場A樓22樓2203室

職位發(fā)布者

鄭行知/招聘主管

當(dāng)前在線
立即溝通
福奈特洗衣服務(wù)(上海)有限公司
北京福奈特洗衣服務(wù)有限公司成立于一九九七年七月,是CINET-國際織物護(hù)理委員會會員,是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會第一批特許經(jīng)營備案企業(yè)。公司成功運用特許經(jīng)營方式發(fā)展其加盟系統(tǒng),目前旗下700余家加盟店已遍布全國29個省、自治區(qū)的百余個城市。福奈特于2002年和2003年連續(xù)兩年榮獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評選的“中國十大優(yōu)秀特許品牌”,并被中國質(zhì)量協(xié)會評為同行業(yè)品牌信譽度第一名榮譽。2005年榮獲中國連鎖協(xié)會授予中國特許獎。2008年,福奈特獲得由中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的中國商業(yè)服務(wù)改革開放30周年功勛企業(yè)稱號,其中只有福奈特、肯德基和沃爾瑪三家外資企業(yè)獲得此殊榮。福奈特投資管理咨詢(上海)有限公司成立于2003年,是福奈特北京總部在上海、成都、廣州等地成立的分公司之一。其主要職責(zé)是為周邊地區(qū)加盟店提供開店支持、培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)與維修、營運企劃、技術(shù)支持、營運督導(dǎo)、洗衣技術(shù)研發(fā)等方面的服務(wù)工作以及上海地區(qū)30余家直營店管理。2006年,福奈特結(jié)合自身特點引入西班牙品牌瑪奴拉,新增改衣項目并在上海、北京等地開設(shè)了20余家改衣店?,F(xiàn)因公司規(guī)模拓展,直營店增多,誠邀各界英才加入我司團(tuán)隊攜手并進(jìn)。
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