崗位職責：
1.數(shù)據管理與維護
?負責客戶數(shù)據的采集、錄入、分類和歸檔，確保數(shù)據的完整性、準確性和安全性；
?建立客戶數(shù)據管理體系，包括客戶信息更新、數(shù)據去重、異常數(shù)據修正等；
?維護CRM系統(tǒng)，確保系統(tǒng)內客戶數(shù)據的實時更新和優(yōu)化。
2.數(shù)據分析與報表制作
?對客戶數(shù)據進行深入分析，挖掘客戶需求和購買行為趨勢，為營銷決策提供數(shù)據支持；
?定期輸出客戶數(shù)據分析報告，包括但不限于客戶畫像、客戶流失分析、客戶生命周期分析等；
?運用Excel或SQL工具進行數(shù)據清理、統(tǒng)計分析，并生成可視化數(shù)據報表。
3.支持銷售與市場決策
?結合業(yè)務需求，向銷售團隊提供數(shù)據支持，提高客戶管理效率；
?協(xié)助市場團隊進行精準營銷，制定客戶細分策略，優(yōu)化營銷投放效果；
?參與客戶價值評估，制定客戶分級策略，為高價值客戶提供更精準的服務和營銷方案。
4.數(shù)據安全與規(guī)范管理
?確?？蛻魯?shù)據的安全存儲和訪問權限管理，遵守公司及法律法規(guī)的隱私保護要求；
?參與客戶數(shù)據標準化建設，優(yōu)化數(shù)據錄入和管理流程，提高數(shù)據質量。
任職要求：
1.學歷不限，數(shù)據分析、統(tǒng)計學、數(shù)學、市場營銷、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.2年以上數(shù)據管理或數(shù)據分析相關經驗，制造業(yè)相關經驗，熟悉CRM系統(tǒng)。
3.精通Excel，對數(shù)據敏感。
4.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與銷售、市場等部門緊密合作；
5.細心嚴謹，具備良好的數(shù)據管理習慣，能夠保證數(shù)據的準確性和安全性；