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電商客服主管(泰安分公司)

4000-6000元
  • 泰安泰山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管

一、 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、分析、監(jiān)控等系統(tǒng)性經(jīng)營工作;

2、店鋪日常數(shù)據(jù)監(jiān)控,問題檢查,保證店鋪的正常運(yùn)作;

3、團(tuán)隊內(nèi)部的日常人員管理及定期分析銷售數(shù)據(jù)并提交分析報告。

4、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核

5、定期向上級反饋可行性工作方法及工作流程及改進(jìn)意見

二、 崗位要求

1、熟悉天貓、京東等平臺操作及推廣模式;能獨立完成平臺的產(chǎn)品管理流程; 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;

2、普通話流利,口齒清晰,具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具,會基本運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。

工作地點

寶盛會議中心307

職位發(fā)布者

HR/人力資源總監(jiān)

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頂商集團(tuán)成立于2010年,秉持著“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的企業(yè)理念,十年間不斷在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行新業(yè)態(tài)、新模式、新項目的布局,形成電商運(yùn)營、電商直播、短視頻生產(chǎn)、園區(qū)運(yùn)營、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化等多種經(jīng)營業(yè)態(tài),頂商集團(tuán)母公司濟(jì)南頂商信息科技有限公司主要從事品牌服務(wù)業(yè)務(wù)承接,涉及合作類目“服裝/美妝/3C/食品/輕奢用品等40余家國內(nèi)知名品牌。不管是初出茅廬,還是行家里手,只要您對淘寶天貓的向往有著初戀般的熱情,執(zhí)行力像城管掃街般雷厲,敏銳度像發(fā)改委調(diào)油價般精細(xì),那就來吧!以往也許初戰(zhàn)告捷,現(xiàn)在對視工作為生命的你承諾,前途和錢途,我們一起努力鋪設(shè)!固定工資:我們根據(jù)員工的崗位為員工提供具有市場競爭力的固定工資,并在每年根據(jù)最新市場趨勢、員工的薪酬水平以及績效水平進(jìn)行調(diào)整??冃И劷穑好總€月的績效獎金與員工績效和貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系,也是對員工的鼓勵。社會保險:我們?yōu)閱T工提供完善的保障計劃,包括國家法定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。員工假期:法定假期方面,我們提供:年休假、帶薪病假、公休日/法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。員工關(guān)懷與福利計劃:我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境,為員工的父母提供每月敬老補(bǔ)貼,多種福利計劃旨在讓每一位員工快樂工作,并實現(xiàn)工作生活的平衡。福利計劃:各種party!各種聚、擼串、野炊、生日會、與頂商來一場說走就走的旅行!你準(zhǔn)備好了嗎?
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