更新于 2月18日

售后服務(wù)管理

1.5-3萬(wàn)
  • 南陽(yáng)內(nèi)鄉(xiāng)縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

售后管理
【公司背景】
牧原集團(tuán)員工15萬(wàn)人+,22年年度營(yíng)收770億,23年年度營(yíng)收1260億,2014年上市,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng),子公司300余家,總資產(chǎn)2000億元,養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)世界突出,是一家集飼料加工、生豬養(yǎng)殖、屠宰加工為一體的智能化農(nóng)牧企業(yè)。

【崗位職責(zé)】
1、客訴問(wèn)題受理及處理蹤:根據(jù)客訴處理考核相關(guān)流程制度,追蹤客訴處理情況,確??驮V處理高效及時(shí);
2、售后訂單處理:根據(jù)市場(chǎng)端反饋的售后需求,制定售后處理方案,確保售后問(wèn)題閉環(huán);
3、品質(zhì)問(wèn)題追蹤整改:針對(duì)客訴/售后問(wèn)題處理中,識(shí)別的需整改問(wèn)題,拉動(dòng)相關(guān)部門完成整改措施的制定及制定,并驗(yàn)證整改效果;
4、客戶回訪及調(diào)研:定期對(duì)樣本客戶進(jìn)行回訪調(diào)研,了解客戶訴求、建議,形成調(diào)研報(bào)告,拉動(dòng)內(nèi)部提升;
5、ITR流程體系建設(shè):根據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定ITR流程體系建設(shè)方案,并推動(dòng)流程體系建設(shè)執(zhí)行;
6、售后處理系統(tǒng)建設(shè):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,組織完成信息化系統(tǒng)建設(shè),協(xié)助業(yè)務(wù)完成端到端的業(yè)務(wù)管理。

【任職要求】
1、學(xué)歷:本科及以上,食品類、管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、有售后處理工作經(jīng)驗(yàn)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有食品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【與您共享】
1、薪酬=工資+獎(jiǎng)金+股權(quán)+福利(內(nèi)部購(gòu)房、節(jié)日福利、相親假)
2、各類前端行業(yè)展會(huì)(中國(guó)國(guó)際肉類工業(yè)展覽會(huì)、日本FOOMA展會(huì)、CeMat亞洲物流展、德國(guó)慕尼黑肉制品展等)
3、中國(guó)500強(qiáng)&上市公司為您提供足夠大的平臺(tái),助您大展拳腳;
4、獎(jiǎng)金豐厚:公司發(fā)展迅速,創(chuàng)新項(xiàng)目多,獎(jiǎng)金豐厚;
5、合作多家全球優(yōu)秀咨詢機(jī)構(gòu),為您帶來(lái)國(guó)際視野、行業(yè)杰出經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

牧原肉食品有限公司1樓

職位發(fā)布者

位夢(mèng)珂/人力資源管理師

昨日活躍
立即溝通
公司Logo牧原股份公司標(biāo)簽
牧原集團(tuán)位于河南省南陽(yáng)市,始創(chuàng)于1992年,歷經(jīng)32年發(fā)展,現(xiàn)已形成集飼料加工、生豬育種、生豬養(yǎng)殖、屠宰加工為一體的豬肉產(chǎn)業(yè)鏈,主要產(chǎn)品有商品豬、種豬、仔豬和豬肉。目前集團(tuán)總資產(chǎn)2100億元,員工14萬(wàn)人,旗下牧原食品股份有限公司于2014年上市,養(yǎng)豬業(yè)務(wù)遍及全國(guó)24?。▍^(qū))103市217縣(區(qū)),2023年出欄生豬6382萬(wàn)頭。2019年,成立牧原肉食品有限公司,現(xiàn)已成立26家屠宰子公司,發(fā)展布局11省22市26縣,投產(chǎn)10個(gè)屠宰廠,產(chǎn)能2900萬(wàn)頭,豬肉銷售覆蓋20省67市,2023年屠宰生豬1326萬(wàn)頭。牧原始終秉承“讓人們吃上放心豬肉”的美好愿景,科技賦能養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè),致力于打造安全、美味、健康、環(huán)保的高品質(zhì)豬肉,讓人們享受豐盛人生。我們?yōu)閱T工提供:企業(yè)文化管理及培訓(xùn)、師徒傳幫帶、高管培養(yǎng)、人才特訓(xùn)營(yíng)、素質(zhì)拓展平臺(tái)、e-Learning平臺(tái)、國(guó)內(nèi)外交流與咨詢?!肮芾砼c技術(shù)雙通道模式”的晉升路徑管的寬自封官,敢于擔(dān)當(dāng)權(quán)無(wú)邊;能力強(qiáng)自封王,少年將軍挑大梁。企業(yè)文化:身份:高品質(zhì)豬肉的生產(chǎn)者;社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者。使命:為大眾生產(chǎn)安全健康的豬肉食品;推進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。愿景:讓人們吃上放心豬肉,享受豐盛人生。讓公司成為一家受人尊重的企業(yè);核心價(jià)值觀:創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)社會(huì);內(nèi)方外正,推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。加入牧原,與技術(shù)大牛共事,與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)。
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