國有控股，亞洲500強，財險行業(yè)前5強，

通過國際上最權(quán)威、最嚴苛的COPC高績效標準認證

服務(wù)全國客戶的專業(yè)化、標準化、自動化、智能化運營中心

多層次人才發(fā)展通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全流程管理服務(wù)平臺

六險一金、豐厚補貼、假日福利、CBD辦公、工作穩(wěn)定、薪酬福利高

一、薪酬福利待遇：轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000元-9000元

全方位福利：入職即五險一金、三項生活補貼、九大節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、帶薪年休假、每年健康體檢；

多層次保障：入職享受公司補充醫(yī)療保險、年度體檢、勞動保護物品；

競爭力薪酬：轉(zhuǎn)正后享受月度、季度、年度評優(yōu)評先獎勵；多樣化績效激勵體系；雙通道職務(wù)職級體系、多層次薪酬矩陣體系。

二、應(yīng)聘崗位介紹（非銷售）

客服專家崗（短號95585）：負責(zé)我司全國客服中心消費者熱線的接聽工作，受理客戶理賠報案、咨詢、投訴、轉(zhuǎn)接等工作。

三、職業(yè)發(fā)展通道

入職滿一年之后具備參與調(diào)級、調(diào)薪、調(diào)崗、同時具備團隊長競聘權(quán)限。

專業(yè)晉升方向：培訓(xùn)崗、知識庫維護崗、多媒體及系統(tǒng)優(yōu)化崗、質(zhì)檢崗、數(shù)據(jù)分析崗、排班預(yù)測崗等高技能專業(yè)崗位。

管理晉升方向：值班長、團隊長、業(yè)務(wù)負責(zé)人等管理崗位。

四、工作時間

實行排班制，做五休二，每個班次8小時，每月有2個夜班，夜班后休息，休息時長與法定一致。（法定節(jié)假日如春節(jié)會值班，付三倍工資）

五、工作地點

鄭州市鄭東新區(qū) CBD 商務(wù)外環(huán)路 3 號中華大廈 8 樓（商務(wù)外環(huán)路與西七街交叉口），中華大廈是公司自有房產(chǎn)，距地鐵 1 、4號線會展中心站300米。

六、任職條件

該崗位是勞務(wù)派遣，入職當(dāng)日即簽訂合同。

（一）本科學(xué)歷，專業(yè)不限，具有一定的溝通能力；

（二）能夠熟練使用word、excel等辦公軟件，電腦打字水平不低于35字/分鐘。

（三）肢體輕度殘疾亦可，持殘疾證，勝任崗位工作。

（四）年齡在28歲以下，有保險從業(yè)經(jīng)驗者適度放寬。

七、公司簡介

中華財險，全稱為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司。公司始創(chuàng)于1986年7月15日，2002年，經(jīng)國務(wù)院批復(fù)同意，冠名“中華”，成為全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司。
截至2024年12月底，中華財險注冊資本金為146.4億元人民幣，公司綜合償付能力充足率為227.2%。2024年，中華財險實現(xiàn)保費收入681.2億元。保費規(guī)模位居財險市場第五，農(nóng)險業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國前茅,政策性健康險業(yè)務(wù)位居財險市場第三。
中華財險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，目前公司經(jīng)營的保險產(chǎn)品條款達10000多個，包括機動車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、特殊風(fēng)險保險、工程保險、船舶保險、貨物運輸保險、責(zé)任保險、信用保證保險、農(nóng)業(yè)保險以及短期健康保險和意外傷害保險等。
中華財險在全國設(shè)有32家省級分公司及1家上海再保險運營中心，分支機構(gòu)超過3000個，員工隊伍3.7萬余人，形成了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險經(jīng)營與服務(wù)專業(yè)隊伍。
中華財險始終踐行“中華保險 服務(wù)中華”的服務(wù)宗旨，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，得到了社會各界的廣泛認可。公司連續(xù)多年獲得“亞洲品牌500強”“中國500最具價值品牌”“卓越財險公司”“社會責(zé)任典范”“年度最佳農(nóng)險服務(wù)財險公司”“年度科技革新榜”等榮譽稱號。

共享服務(wù)中心作為中華保險全國專業(yè)化后援服務(wù)平臺，旨在打造以客戶為中心的服務(wù)體系，實現(xiàn)各子公司之間、機構(gòu)之間的專業(yè)化運營共享，提升公司整體運營服務(wù)專業(yè)化、標準化、自動化、智能化的水平，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的、專業(yè)的、最 佳客戶體驗的共享服務(wù)平臺。2017年被4PS國際標準評級認證機構(gòu)評為中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心，獲金音獎。2018年底，在中國消費者協(xié)會對全國8個重點行業(yè)47個企業(yè)服務(wù)熱線的匿名調(diào)查中，中華保險轉(zhuǎn)接人工客服時效，以9.2秒的成績名列第一。2019年通過COPC國際標準認證，是國內(nèi)保險業(yè)第三家通過認證企業(yè)。

共享服務(wù)鄭州分中心作為公司的主要運營中心，專注于人才培養(yǎng)和服務(wù)提升，把員工的成長與進步作為人才隊伍培養(yǎng)的核心，為廣大員工提供了多層次人才成長通道，寬領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)體系，全流程管理服務(wù)平臺。為公司培養(yǎng)了大批量專業(yè)化運營服務(wù)人才，也為中國東方資產(chǎn)公司、中華財險總部、共享中心總部及中華財險各省分支機構(gòu)輸不斷送了人才或支持。先后被評為“中國銀監(jiān)會2014-2015年度青年文明號”、“中國銀保監(jiān)會2018-2019年度青年文明號”。

中華保險共享服務(wù)鄭州分中心和諧、創(chuàng)新的團隊氛圍，優(yōu)越、完善的薪酬福利，寬敞、現(xiàn)代的辦公環(huán)境，長遠、穩(wěn)定的崗位發(fā)展規(guī)劃，成為青年人步入社會的理想家園。