更新于 10月16日

淘寶天貓客服

3千-5千
  • 廊坊廣陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服電商客服倒班制

招聘職位:淘寶天貓拼多多售前客服(電商客服)


崗位職責(zé):

1、抓住咨詢的客戶,高效及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提高客戶轉(zhuǎn)化;

2、積極解決客戶的預(yù)約和售后問(wèn)題,極大提高客戶的滿意度;

3、完成部門(mén)的訂單處理、統(tǒng)計(jì)、匯總等工作

4、有一定的語(yǔ)言溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),能妥善處理顧客投訴、提高顧客滿意度;


任職要求:
1、有淘寶、天貓等店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、熟練使用Excel、Word等各種常用辦公軟件,打字速度快;
4、工作踏實(shí)、勤奮肯干有;

5、能積極、情緒飽滿的工作和值班


工作時(shí)間及薪酬待遇等:

1.工作時(shí)間:周一至周六09:00-18:00,(單休 倒班)

2.試用期:兩個(gè)月(表現(xiàn)突出可一月轉(zhuǎn)正),底薪、提成等具體面議;


職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)C座(北門(mén))1205

職位發(fā)布者

HR/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo康元天成(北京)健康科技有限公司
康元電商控股成立于2010年,是一家專(zhuān)注于工業(yè)品、醫(yī)療服務(wù)和食品特產(chǎn)類(lèi)目電商運(yùn)營(yíng)的公司。自成立至今,旗下在天貓、京東、拼多多、抖音、快手等平臺(tái)開(kāi)設(shè)有幾十家旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店;是快消品類(lèi)目、糧油水飲類(lèi)目、醫(yī)療健康、工業(yè)品類(lèi)目的實(shí)力運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。 2020年起,公司食品類(lèi)目開(kāi)始創(chuàng)立自有品牌“金字宮門(mén)口”,專(zhuān)注北京特色的主食和零食產(chǎn)品,現(xiàn)已在各電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)和自有網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了旗艦店或者專(zhuān)營(yíng)店。誠(chéng)邀青年才俊和有志之士參與加盟,共享偉業(yè)!康元電商控股醫(yī)療健康類(lèi)目,自2010年開(kāi)始專(zhuān)注運(yùn)營(yíng)全國(guó)體檢預(yù)約業(yè)務(wù),現(xiàn)已覆蓋全國(guó)585個(gè)城市和地區(qū),在國(guó)內(nèi)一線二線城市與5000多家醫(yī)療與健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立深入合作,已積累50萬(wàn)多名體檢客戶數(shù)據(jù),并為三萬(wàn)多名體檢客戶提供檢后管理服務(wù)。每日的客戶量達(dá)數(shù)千人次。用戶可以根據(jù)自己的需要選擇最適合自己的體檢和健康產(chǎn)品,通過(guò)康元找到優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和體檢中心,享受高品質(zhì)的體檢、掛號(hào)和其他的醫(yī)療服務(wù)。2024年3月起,基于創(chuàng)始人家鄉(xiāng)情懷和工業(yè)品的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),開(kāi)始在線上平臺(tái)和國(guó)際電商渠道開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售渠道,通過(guò)TEMU、速賣(mài)通、亞馬遜、國(guó)際獨(dú)立站等形式搭建中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)件/五金件/工業(yè)品和國(guó)外市場(chǎng)的線上渠道??翟娚炭毓墒称钒鍓K經(jīng)過(guò)10余年的深耕和發(fā)展,已經(jīng)在電商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)和配送方面形成了完整的供應(yīng)鏈體系,搭建了電商運(yùn)營(yíng)和推廣團(tuán)隊(duì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)和美工團(tuán)隊(duì)、短視頻拍攝運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以及倉(cāng)儲(chǔ)和發(fā)貨團(tuán)隊(duì);在北京和安徽自建自有倉(cāng)儲(chǔ)五千多平米;目前已合作的食品品牌10余家,年銷(xiāo)售額過(guò)億。康元電商將始終堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心,不斷加大在專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展方面的投入,更多的創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,與廣大合作伙伴一起發(fā)展共贏!
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