職位描述
非銷售客服售前客服售后客服全白班電商客服
京東店鋪在線客服崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)線上接待客戶，回答客戶問(wèn)題，解決客戶疑問(wèn)，促成訂單。
2、跟進(jìn)客戶訂單物流信息，隨時(shí)為客戶解答問(wèn)題。
3、解決客戶在使用中遇到的問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、與工廠對(duì)接，每天處理好發(fā)貨表格發(fā)送給工廠，與工廠溝通貨物的庫(kù)存與質(zhì)量問(wèn)題，需要在公司上班，工作時(shí)間：早九晚六，單休。
職位福利：餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助，全勤獎(jiǎng)金
1、主要負(fù)責(zé)線上接待客戶，回答客戶問(wèn)題，解決客戶疑問(wèn)，促成訂單。
2、跟進(jìn)客戶訂單物流信息，隨時(shí)為客戶解答問(wèn)題。
3、解決客戶在使用中遇到的問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、與工廠對(duì)接，每天處理好發(fā)貨表格發(fā)送給工廠，與工廠溝通貨物的庫(kù)存與質(zhì)量問(wèn)題，需要在公司上班，工作時(shí)間：早九晚六，單休。
職位福利：餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助，全勤獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
河北省廊坊市三河市行宮西大街556號(hào)
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