崗位職責:
1、產(chǎn)品咨詢解答:
熟悉公司的產(chǎn)品或服務的詳細信息,及時、準確地回復客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務的詢問。要求具備良好的溝通技巧和快速的反應能力,能夠用通俗易懂的語言為客戶提供清晰的解答。
2、需求挖掘與引導:
通過與客戶的溝通,了解客戶的潛在需求,合理引導客戶選擇合適的產(chǎn)品或服務。根據(jù)客戶的需求和預算,推薦最符合客戶利益的選項。
3、訂單處理協(xié)助:
協(xié)助客戶完成訂單流程
4、客戶群的管理,定期推送相關(guān)的公司信息、產(chǎn)品信息等宣傳,輔助客戶成交;
崗位要求:
1、有醫(yī)療、產(chǎn)康、餐飲等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗;
2、有線上引導成功的工作經(jīng)驗;
3、積極、耐心,善于破冰營造客戶群氣氛;
4、熟悉基本的電腦操作;