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更新于 12月30日
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電商客服

6千-9千
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責：
1、熟悉電商交易規(guī)則，通過聊天工具（千牛、京麥等）于買家進行在線交談；快速、準確的溝通，促成交易。
2、熟練掌握公司所有產(chǎn)品的特點和使用方法，了解用戶的真是需求，進行有效的介紹和推薦。
3、負責在線技術支持，耐心的處理好用戶遇到的相關問題；
4、負責售后服務、減少退款、避免差評、避免投訴；
5、關注和提升客服各項數(shù)據(jù)；
6、與相關部門溝通協(xié)調(diào)、緊密配合。
崗位要求：
1、20-35歲；
2、大專以上學歷；
3、有一年以上同崗位（天貓、京東客服工作）經(jīng)驗優(yōu)先；
4、熟練操作電腦和常用的辦公軟件，每分鐘打字速度不低于50字；
5、輪班制，白晚班輪班；
6、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力，掌握一定的銷售技巧，較強的應變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急事件；
7、性格開朗、勤奮好學、吃苦耐勞，能長期穩(wěn)定的工作。

工作地點

1970科技小鎮(zhèn)8棟711室朗赫科技

職位發(fā)布者

周卓/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo湖南桅燈智能科技有限公司
WIDEN桅燈智能致力于園區(qū)、社區(qū)、商業(yè)場所、政務服務場所、醫(yī)院、校園等領域的智能化工程設計、實施與交付。用數(shù)據(jù)和科技構建萬物互聯(lián)的智慧數(shù)字空間、從空間的智能化軟硬件方案設計到運維實施，從整體構架設計到系統(tǒng)方案解決，從集成管理平臺到項目施工管理，我們都擁有豐富的經(jīng)驗，立志成為卓越的行業(yè)優(yōu)質服務商與引領者?！IDEN桅燈智能將推動AI（人工智能）與IoT（物聯(lián)網(wǎng)）在半開放式公共空間的深度融合，將 AI與 IoT技術形成產(chǎn)品和服務應用到具體的場景，解決實際問題，從而形成產(chǎn)業(yè)解決方案，完成商業(yè)閉環(huán)?！IDEN桅燈智能的使命是構建萬物互聯(lián)的智慧數(shù)字空間，讓空間服務更高效；愿景為滿足人類在數(shù)字空間里的各種需求，科技引領人居未來。
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