更新于 3月12日

客關(guān)房修工程師

8000-12000元
  • 保定蓮池區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房修民用建筑
崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)識別和預(yù)防維修潛在風(fēng)險管控,組織項目部一起對重大、共性工程缺陷、客戶投訴、維修服務(wù)失誤等重大及突發(fā)事件的處理和反饋,避免投訴升級;

2、審核集中交付前籌劃的工程維修工作方案,督導(dǎo)集中返修期的維修工作;

3、監(jiān)督項目工程部落實項目質(zhì)保范圍內(nèi)的工程整改、客戶投訴提出的工程質(zhì)量問題;

4、負(fù)責(zé)在交付初期督促項目工程部建立工程維修一戶一檔,項目交付后,將客戶維修一戶一檔資料移交自有物業(yè)公司管理及維護(hù);

5、負(fù)責(zé)質(zhì)保范圍內(nèi)(項目工程部已撤離)工程整改及客戶投訴提出的維修問題處理;

6、負(fù)責(zé)質(zhì)保金管理,做好過程維修費用的控制和審查及扣款項目的合法證據(jù)的收集,確保各類費用支出的準(zhǔn)確與合理性,按規(guī)定上報(項目工程部已撤離);

7、負(fù)責(zé)維修單位統(tǒng)籌管理,保障維修單位及時進(jìn)場,協(xié)調(diào)處理與維修單位的重大分歧事項;

8、負(fù)責(zé)項目交付后質(zhì)保期內(nèi)工程輿情處理方案(維修類)編制;

9、協(xié)助部門經(jīng)理組織客戶滿意度調(diào)查,對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃設(shè)計、工程質(zhì)量等問題收集客戶意見;

10、負(fù)責(zé)制訂并上報客戶滿意度提升方案,并將滿意度指標(biāo)分解到各專業(yè)部門并定期督導(dǎo)反饋實施情況,保證順利實施。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,同行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗;

2、 熟悉房地產(chǎn)工程專業(yè)知識,了解客服、營銷、物業(yè)管理等相關(guān)知識和工作流程;

3、 熟悉房地產(chǎn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)運作流程體系

4、 良好的信息收集、分析判斷能力;

5、 熟練操作office辦公軟件及自動化辦公系統(tǒng);

6、 能適應(yīng)短期出差。



工作地點

河北省保定市五四中路845號 佰盛集團大廈 11層

職位發(fā)布者

李艷杰/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
河北佰盛房地產(chǎn)集團有限公司
河北佰盛集團由河北佰盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北聯(lián)華佳怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北佰盛合達(dá)眾創(chuàng)空間有限公司【微軟云暨移動應(yīng)用孵化(保定)基地】、河北駿景園林工程有限公司、山東慶云宮項目投資管理有限公司、德州駿景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、天津執(zhí)業(yè)力教育科技有限公司、保定保興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、保定孚盈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、保定翰林生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司、保定駿景物業(yè)管理有限公司、保定華遠(yuǎn)建筑工程有限公司、保定市華建混凝土有限公司、保定市佰盛職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校等十四家企業(yè)組成、經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)投資開發(fā)、文旅投資運營、眾創(chuàng)空間投資運營、園林景觀建設(shè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、物業(yè)服務(wù)、建筑施工等,是一家快速成長起來的多元化企業(yè)集團。集團重視內(nèi)部管理體系和外部資源建設(shè),與中國旅游扶貧聯(lián)盟、微軟(中國)、河北大學(xué)、河北軟件學(xué)院、龍虎山天師府、錫恩咨詢集團、鈞涵管理顧問、均豪物業(yè)、綠城電商等結(jié)為長期合作伙伴,以中國文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)盟、清華大學(xué)文創(chuàng)中心、清華經(jīng)管學(xué)院VR研究院、北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院、博志成咨詢集團、博雅知學(xué)學(xué)院、甲骨文ORACLE公司、極客幫創(chuàng)投、長江證券、中國道家養(yǎng)生協(xié)會等為重要智力支持。集團注重企業(yè)文化建設(shè),經(jīng)常性組織員工內(nèi)外培訓(xùn)、游學(xué)參訪、拓展訓(xùn)練、聯(lián)誼交流、論壇互動、周末健身等團建活動,以提高團隊職業(yè)素養(yǎng)、豐富員工業(yè)余生活、強化凝聚力與向心力。經(jīng)過多年的發(fā)展,集團秉持“責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、價值,和諧、友善、樂活”的職業(yè)理念,逐漸形成了“勤勉、務(wù)實、規(guī)范、高效,學(xué)習(xí)、自律、溝通、超越”的經(jīng)營風(fēng)格和健康向上的企業(yè)氛圍。
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