崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門的管理工作,制定月度、年度計劃,并實(shí)施;
2、熱情接待業(yè)主,及時有效的處理各項投訴。
3、對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程、并檢查落實(shí)。
5、及時掌握物業(yè)費(fèi)收取情況,督促下屬及時有效的完成物業(yè)費(fèi)收取。
任職資格:
擔(dān)任同行業(yè)客服主管2年以上,30-40歲以下
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