職位描述
物業(yè)客服
工作地：涿州華遠和府
任職資格：
1. 大專以上學(xué)歷
2.2年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3. 了解相關(guān)法律法規(guī)；
4.具備較強溝通技巧；
5. 熟練使用辦公軟件；
6. 具有良好的溝通能力和抗壓能力。
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)完成各項費用的收繳工作；
2.負責(zé)辦理業(yè)戶入住、裝修、車位租賃等手續(xù)；
3.負責(zé)業(yè)戶服務(wù)信息的傳遞、處理、跟進、反饋，對投訴信息進行；
4.按照公司要求開展專題回訪；
5.負責(zé)業(yè)戶檔案的收集、整理、更新工作；
6.負責(zé)對所管轄的公共區(qū)域每天進行巡視并填寫巡視記錄；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢