美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時(shí)物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶(hù)提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時(shí)配送、末端配送、前置倉(cāng)等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。

作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者，美團(tuán)配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海，讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣(mài)柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn)；自研同城物流系統(tǒng)，通過(guò)智能分析為用戶(hù)提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。

加入我們，一起把世界送到消費(fèi)者手中！

崗位職責(zé)

1.洞察體驗(yàn)問(wèn)題，搭建騎手考核體系，針對(duì)不同運(yùn)力類(lèi)型、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)制定差異化的騎手考核方案，保證履約服務(wù)質(zhì)量；

2.負(fù)責(zé)判責(zé)管控鏈路優(yōu)化，通過(guò)策略、模型等產(chǎn)品功能優(yōu)化迭代，提高判責(zé)的覆蓋度、準(zhǔn)確度，保證判責(zé)管控的合理公平；

3.負(fù)責(zé)騎手考核方案的策略制定，體驗(yàn)糾紛的解決，并推動(dòng)新策略的開(kāi)發(fā)上線(xiàn)和推廣落地，確保策略上線(xiàn)后風(fēng)險(xiǎn)可控；

4.監(jiān)控考核管控關(guān)鍵指標(biāo)，分析上下游需求/內(nèi)外部環(huán)境的趨勢(shì)變化，把控考核導(dǎo)向，反哺考核的迭代方向。

崗位基本需求

1.本科及以上學(xué)歷，3年及以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司/物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有B/C端考核策略制定、管控治理策略制定、專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

2.具備框架性思考能力，邏輯清晰，思路嚴(yán)瑾，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備良好的數(shù)據(jù)洞察力和分析處理能力，具備SQL能力優(yōu)先；

3.具備一定項(xiàng)目管理能力，團(tuán)隊(duì)合作精神和出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效完成項(xiàng)目的規(guī)劃和落地；

4.具備強(qiáng)烈的好奇心和自我驅(qū)動(dòng)力，韌勁強(qiáng)，喜歡接受挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新。

崗位亮點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜多樣，能接觸到多種履約模式、運(yùn)力模式和不同的商流結(jié)構(gòu)；

2.價(jià)值感強(qiáng)，面向騎手群體，通過(guò)公平合理的考核機(jī)制牽引騎手不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)體驗(yàn)；

3.成長(zhǎng)空間大，可以全面提升個(gè)人綜合能力，日常工作涉及與產(chǎn)研、商分、策略、風(fēng)控、體驗(yàn)等多個(gè)領(lǐng)域的合作協(xié)同，有助于綜合能力發(fā)展。