崗位職責(zé):
1.酒店運(yùn)營(yíng)管理
全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng),包括客房服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生安全等,確保符合公司健康理念標(biāo)準(zhǔn)。
制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算,優(yōu)化成本控制,提升酒店盈利能力。
監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴,維護(hù)酒店品牌形象。
維護(hù)高凈值客戶資源,手推動(dòng)酒店客戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員,提升復(fù)購(gòu)率
2.跨部門(mén)協(xié)作
與市場(chǎng)、會(huì)議服務(wù)、餐飲中心聯(lián)動(dòng),做好不定期會(huì)議的會(huì)員住宿工作。
支持大健康事業(yè)部完成銷售目標(biāo),定期提供客戶反饋及市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
3.合規(guī)與安全管理
確保酒店運(yùn)營(yíng)符合健康行業(yè)法規(guī)(如保健品宣傳合規(guī)性、食品安全標(biāo)準(zhǔn))。
制定應(yīng)急預(yù)案,保障客戶隱私及數(shù)據(jù)安全。
任職要求:
1.性別、年齡、婚育、學(xué)歷不限;
2.有3年以上四星級(jí)酒店全面管理工作及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程,有健康產(chǎn)業(yè)、高端服務(wù)業(yè)或會(huì)員制酒店背景者優(yōu)先
3.具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)
基礎(chǔ)福利:?jiǎn)涡?,五險(xiǎn),有年終獎(jiǎng),免費(fèi)食宿,健康體檢、帶薪探親假,公司每天有保定往返安國(guó)的免費(fèi)班車,參加管理層學(xué)歷及能力提升計(jì)劃
職業(yè)發(fā)展:
橫向發(fā)展:可晉升至區(qū)域酒店總監(jiān)、大健康事業(yè)部全國(guó)酒店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。
縱向延伸:向綜合辦公室管理、健康產(chǎn)業(yè)策劃、高端會(huì)員服務(wù)管理等方向拓展。
公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放上月工資,無(wú)須考慮客源,日均住宿人數(shù)在200人以上。