更新于 3月20日

電商售前售后客服

4000-6000元
  • 南昌南昌縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé):
1.大專以上學(xué)歷,要求做過電商平臺(tái),打字速度50字/分鐘以上,熟悉電商交易規(guī)則以及平臺(tái)規(guī)則,為客戶提供專業(yè)的電商產(chǎn)品及物流相關(guān)咨詢;
2.處理包括但不限于訂單跟蹤、換貨處理、客戶的退款退貨事宜,確保流程順暢;
3.及時(shí)響應(yīng)客戶的問題,保證客戶滿意度;
4.與團(tuán)隊(duì)合作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
5.一周一倒班:早班8:30-17:30 晚班:13:00-22:00
((有過電商平臺(tái)店鋪客服經(jīng)驗(yàn),接待量200左右每天))
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能高效配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù);
4.對電商行業(yè)有一定的了解,能夠處理相關(guān)問題。

工作地點(diǎn)

南昌縣高新技術(shù)開發(fā)區(qū)宏光一路168號(hào)

職位發(fā)布者

李女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo南昌良良實(shí)業(yè)有限公司
公司成立于2002年,是一家專注于嬰童原生態(tài)寢居用品,集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化的高新技術(shù)企業(yè)。良良智能產(chǎn)業(yè)園座落于南昌高新區(qū)優(yōu)美的瑤湖湖畔,占地面積75畝,員工1000余人,擁有自主研發(fā)國內(nèi)首條枕芯顆粒生物微波殺菌生產(chǎn)線、全自動(dòng)高潔凈無菌濕巾生產(chǎn)線、智能化吊掛生產(chǎn)車間、全省規(guī)模最大的AGV智能倉儲(chǔ)以及2000平健康睡眠生物工程研究中心實(shí)驗(yàn)室。多年來,良良一直秉持“重設(shè)計(jì)、強(qiáng)研發(fā)”的企業(yè)理念,深耕嬰童原生態(tài)寢居用品領(lǐng)域,銷售業(yè)務(wù)覆蓋全國8000家母嬰連鎖終端和天貓、京東等各大互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)。至今已成為高新區(qū)重點(diǎn)重大納稅企業(yè),榮獲國家技術(shù)專利72項(xiàng),連續(xù)8年蟬聯(lián)天貓類目銷售冠軍,榮獲“天貓母嬰最受媽媽歡迎品牌”、“京東母嬰民族驕傲寢具品牌”、“孩子王最佳銷量品牌”等重磅榮譽(yù),開創(chuàng)引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚,穩(wěn)固奠定行業(yè)標(biāo)桿地位!我們致力于打造“有夢想、有熱度、有文化”的企業(yè)氛圍,和每一位良良人心懷夢想,一起成長!
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