更新于 2月24日

在線網(wǎng)絡(luò)客服

3000-5000元
  • 南昌東湖區(qū)
  • 大士院
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班

崗位職責:
1.日常服務(wù)管控:負責處理客戶問題咨詢并收集客戶需求與問題反饋;
2.異常報告:針對客戶反饋的故障,核實問題并反饋給相關(guān)人員處理;
3.質(zhì)量管理:定期記錄統(tǒng)計共性問題,定期提交日報、周報等;
4.臨時事務(wù):處理領(lǐng)導交辦的事項與各種突發(fā)事件;
5.遠程處理駕培項目線上問題及回訪客服;
6.有客服經(jīng)驗的人優(yōu)先。
任職要求:
1.掌握Windows操作系統(tǒng)基本使用;
2.熟練使用office;
3.較強的學習能力;
4.良好的語言表達與溝通能力;
5.較強的服務(wù)意識和團隊意識,良好的耐心和責任心,積極主動。
福利待遇:
1.工作時間:雙休,每天7.5小時工作制,作息安排合理。
2.社保保險:公司統(tǒng)一購買五險一金,為您解決后顧之憂。
3.節(jié)日慰問:員工生日、中秋節(jié)、春節(jié)等各種重大節(jié)日均有暖心禮品。
4.帶薪年假:享受國家規(guī)定的帶薪假期。

工作地點

華遠·帝景天下615室

職位發(fā)布者

劉晶/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo福建慧舟信息科技有限公司
福建慧舟信息科技有限公司是國家交通信息行業(yè)重點軟件企業(yè)和國家高新技術(shù)企業(yè),注冊資金1001萬元,自2000年成立以來,始終專注自主研發(fā),連續(xù)多年被評為交通行業(yè)優(yōu)秀解決方案供應商,是國內(nèi)領(lǐng)先的交通和財政行業(yè)信息化整體解決方案供應商和運營商,獲得CMMI3、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)三級資質(zhì)以及各類軟件著作權(quán)四十多項,與國內(nèi)外多所著名科研院校開展合作,多個自主研發(fā)的產(chǎn)品和科研成果獲得省部級認定和應用。公司總部位于福建省福州市,下設(shè)6家子公司,在貴州、四川、山東等地均設(shè)有辦事處。公司憑借多年的交通行業(yè)信息化經(jīng)驗及其他業(yè)務(wù)優(yōu)勢,利用先進的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)技術(shù),以最好的質(zhì)量、最短的時間、最優(yōu)的服務(wù),為政府、企業(yè)和公眾提供端到端的解決方案和服務(wù)。2016年公司順利引入北京昆侖投資基金和私人投資者的聯(lián)合A輪投資,2018年全國電子票據(jù)行業(yè)龍頭企業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先福建博思軟件股份有限公司(300525.SZ)戰(zhàn)略入股并正式入主慧舟,掌舵公司發(fā)展方向。2019年、2020年均被福建省發(fā)改委評為上市后備企業(yè)。展望未來,公司將繼續(xù)立足于交通與財政服務(wù)信息化行業(yè),以“讓交通運輸更安全、更高效、更便捷”為使命,以“智慧交通領(lǐng)域的領(lǐng)導者”為發(fā)展愿景,秉承“客戶第一、利他思維、持續(xù)進取、同創(chuàng)共享”的核心價值觀,助力數(shù)字中國建設(shè),力爭成為全國領(lǐng)先的交通行業(yè)信息技術(shù)服務(wù)提供商。福利待遇:1.工作時間:雙休,每天7.5小時工作制,作息安排合理。2.社保保險:公司統(tǒng)一購買五險一金,為您解決后顧之憂。3.節(jié)日慰問:員工生日、女生節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等各種重大節(jié)日均有暖心禮品。4.員工活動:公司辦公樓設(shè)有羽毛球室、乒乓球室、臺球室、棋牌室、健身房、瑜伽房、拳擊房等運動健身場所,為員工的身心健康及業(yè)余生活提供有利支持。5.自辦食堂與工作餐補貼:辦公樓內(nèi)設(shè)食堂,為員工提供便捷、健康工作餐的同時,還按工作日給予餐補。6.定期體檢:為員工的身體健康保駕護航。7.帶薪年假:享受國家規(guī)定的帶薪假期。8.其他福利:定期的下午茶、團建聚餐等等。公交路線:172,173,336,350,地鐵接駁9號線,地鐵接駁3號專線(公交站臺:高新大道);地鐵線路:地鐵2號線厚庭站B出口求職咨詢電話:0591-87863326陳女士
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