職位要求：（抖音售前）
1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶售前咨詢；
2、負(fù)責(zé)解決客戶提出的需求；
3、負(fù)責(zé)對(duì)未成交客戶進(jìn)行催付下單；
4、負(fù)責(zé)促進(jìn)店鋪客戶成交；
5、負(fù)責(zé)參與售前策略宣導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)售前策略運(yùn)用；
7、負(fù)責(zé)熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)；
8、負(fù)責(zé)參與售前話術(shù)宣導(dǎo)及運(yùn)用；
職位要求：（抖音售后）
1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶售后咨詢；
2、負(fù)責(zé)解決客戶提出的需求；
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶滿意邀評(píng)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)進(jìn)行分析；
5、負(fù)責(zé)和客戶協(xié)商溝通問題；
6、負(fù)責(zé)完成評(píng)價(jià)維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)；
8、負(fù)責(zé)參與售后話術(shù)宣導(dǎo)及運(yùn)用；
任職資格：
1、男女不限，20-32歲；
2、學(xué)歷：中專以上，電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；
3、工作年限：半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)（有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)可以放寬條件）；
4、熟悉各電商平臺(tái)規(guī)則、電商接待流程、打字速度每分鐘40字以上；