一、任職要求
1.基本要求:大專及以上學(xué)歷,理工科背景;
2.工作經(jīng)歷:有電子類產(chǎn)品或者機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者,能接受1個(gè)月以上的出差;
3.專業(yè)技能:駕齡2年以上,無(wú)恐高癥,能基本操作OFFICE辦公軟件,英文四級(jí)及能日常交流者優(yōu)先
4.通用能力: 動(dòng)手能力強(qiáng),吃苦耐勞。
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)外各類產(chǎn)品的售后工作,完成安裝、維護(hù)、拆卸任務(wù),按操作規(guī)范要求完成任務(wù);
2、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品的日常維護(hù)與維修工作,協(xié)助客戶解決使用中的問(wèn)題,匯總并分析
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的安裝培訓(xùn)、使用指導(dǎo)及技術(shù)支持,根據(jù)客戶需求編寫施工方案
4、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、客戶問(wèn)題的反饋和跟進(jìn)解決,建立正常、良好的客戶溝通機(jī)制,樹(shù)立積極、正面的企業(yè)形象
5、其它上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)指派的各類專項(xiàng)性、臨時(shí)性工作任務(wù)
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