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更新于 2月7日
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舉報

呼叫中心崗中培訓(xùn)師

5000-7000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職業(yè)與技能培訓(xùn)客服培訓(xùn)線下授課輔導(dǎo)呼叫中心
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)新入職員工崗前基本知識、話術(shù)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)；
2、質(zhì)檢反饋問題及時同步組內(nèi)同學(xué)，不斷提高大家業(yè)務(wù)知識水平；
3、負(fù)責(zé)崗中老人回爐培訓(xùn)，現(xiàn)場答疑、現(xiàn)場應(yīng)急等工作處理；
4、負(fù)責(zé)組內(nèi)人員數(shù)據(jù)的整理和分析；
5、不斷完善知識與話術(shù)撰寫及更新；
6、創(chuàng)造良好的團(tuán)隊氛圍，促進(jìn)組內(nèi)成員之間的溝通和合作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作內(nèi)容。

崗位要求：
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備呼叫中心1-2年崗中經(jīng)驗，熟悉呼叫中心工作流程；
2、具備良好的人員輔導(dǎo)，組織建設(shè)，流程建設(shè)意識和能力；
3、具備良好的溝通表達(dá)和邏輯思維能力；
4、目標(biāo)導(dǎo)向強，極強的自驅(qū)力及學(xué)習(xí)能力；
5、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力；
5、具有較強的責(zé)任心及執(zhí)行力，及時響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排。

工作地點

創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園二期F5-2樓

職位發(fā)布者

魏女士/人力資源招聘主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo科訊嘉聯(lián)
科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，生態(tài)唯一AI+客服企業(yè)，依托強大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級，賦能金融、保險、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營銷、運營、辦公等多種場景的智能化升級需求，實現(xiàn)降本增效，驅(qū)動創(chuàng)新和增長。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。
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