崗位職責(zé):
1. 充分了解并熟悉車(chē)廠的生產(chǎn)管理制度,不違規(guī)操作,對(duì)于任何車(chē)間都能找到相應(yīng)負(fù)
責(zé)人,有效溝通完成相應(yīng)的工作。
2. 對(duì)公司新產(chǎn)品深入了解,積極配合整車(chē)廠家,做好市場(chǎng)服務(wù),準(zhǔn)確判斷故障,并排
除故障。
3. 公司領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)域經(jīng)理下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行及時(shí)處理,合理安排。
4. 按公司規(guī)章制度對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理安排,做好記錄。出現(xiàn)重大故障問(wèn)題及
時(shí)反饋給公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)域經(jīng)理。
5. 對(duì)區(qū)域內(nèi)售后備件按公司要求進(jìn)行管理,并定期清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
6. 對(duì)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的臨時(shí)備件進(jìn)行申請(qǐng),上報(bào)區(qū)域經(jīng)理審批。及時(shí)跟蹤。
7. 對(duì)區(qū)域服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分類(lèi),并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
8. 對(duì)區(qū)域內(nèi)舊件,定期統(tǒng)計(jì),按公司要求進(jìn)行舊件清退。
9. 對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類(lèi),嚴(yán)重問(wèn)題需形成《產(chǎn)品問(wèn)題反饋記錄單》并上
報(bào)區(qū)域經(jīng)理及副部長(zhǎng)。
10. 對(duì)區(qū)域內(nèi)返修件按照公司要求進(jìn)行返修。
11. 定期對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)進(jìn)行回訪,記錄好回訪問(wèn)題,做出評(píng)估,并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)域
經(jīng)理;
12. 積極配合整車(chē)廠家,終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品及問(wèn)題解釋。
13. 積極配合公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)域經(jīng)理的臨時(shí)安排任務(wù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上。工作經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮。
2.車(chē)輛維修和新能源相關(guān)專(zhuān)業(yè)。