更新于 2025-03-15 00:03:01

物流客服主管

5000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)物流客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求:
1. 具備5年及以上物流行業(yè)客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中1年以上擔任客服主管職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 能熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
5.大專及以上學歷,物流管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,有駕駛證。

福利待遇:五險,包住,餐補(后期會包吃)、節(jié)日紅包、高溫補貼、年終獎、豐富多彩的員工活動。

工作地點

長沙雙鶴物流有限公司1號樓2樓

職位發(fā)布者

周女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長沙雙鶴物流有限公司
長沙雙鶴物流有限公司成立于2007年,是一家經(jīng)工商、運管、稅務(wù)等主管部門核準經(jīng)營的綜合性物流企業(yè),主要從事貨物運輸、市內(nèi)配送、貨運代理、信息咨詢、倉儲服務(wù)、裝卸服務(wù)及物流管理培訓、物流方案設(shè)計等業(yè)務(wù),是一家能提供多種專業(yè)物流服務(wù)的企業(yè)。公司自成立以來,依托專業(yè)的物流服務(wù),業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,運輸范圍已經(jīng)輻射全國各地,同時我們?yōu)楸WC客戶的貨物運輸安全,在中華聯(lián)合保險購買了高達2.56億元的貨運保險,徹底消除客戶在貨物運輸過程中的后顧之憂。公司擁有多名專業(yè)的物流規(guī)劃與管理人才,公司注重人才的引進、培養(yǎng)、儲備與開發(fā),技術(shù)與管理雙通道為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供廣闊的舞臺。企業(yè)經(jīng)營理念:服務(wù)為本、客戶至上、互利雙贏。企業(yè)愿景:在積極拓展物流業(yè)務(wù)的前提下,進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)操作過程,規(guī)范物流服務(wù)流程,建立專業(yè)化的第三方物流服務(wù)商,打造標準化、規(guī)范化的物流服務(wù)團隊企業(yè)使命:為客戶提供方便高效的物流服務(wù);為員工創(chuàng)造良好的事業(yè)發(fā)展平臺企業(yè)價值觀:成就客戶,誠實守信,開拓創(chuàng)新,精益求精企業(yè)服務(wù)宗旨:我們的現(xiàn)在和將來都要以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值才能為自身創(chuàng)造價值
公司主頁