更新于 11月11日

售后服務(wù)專(zhuān)員

6千-1.2萬(wàn)
  • 武漢洪山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服
【崗位職責(zé)】:

本崗位是中國(guó)人壽售后客服崗位,服務(wù)于中國(guó)人壽簽約客戶及公司安排的售后工作。

【任職要求】:
1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)言富有感染力。
2、年齡:21-45周歲(超過(guò)45以上的公司這邊系統(tǒng)不能上工號(hào),謝謝理解!),
3、學(xué)歷:大專(zhuān)以上學(xué)歷
4、個(gè)性開(kāi)朗、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的事業(yè)心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

【工作內(nèi)容】:

1.根據(jù)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司提供的客戶名錄,聯(lián)系客戶,確認(rèn)是否有持續(xù)服務(wù)的工作人員,若沒(méi)有準(zhǔn)確回復(fù),則通知及邀約客戶,及時(shí)享受對(duì)應(yīng)星級(jí)的各項(xiàng)權(quán)益。

2.逐一通知上述客戶參加公司專(zhuān)項(xiàng)平臺(tái)、戶外客養(yǎng)、健康體檢、三節(jié)一生等權(quán)益獲取,保證公司福利回饋到客戶,同時(shí),了解客戶需求,保證客戶保障完善。

3.持續(xù)與客戶保持聯(lián)系,協(xié)助客戶理賠、保單各項(xiàng)服務(wù)功能的正常使用,保單權(quán)益的知悉與領(lǐng)取。


【薪資福利】:
1、基本工資(3200-6000)、提成(10%-36%)、崗位津貼、話補(bǔ)、新人培訓(xùn)(1500-3000)+季度獎(jiǎng)金(國(guó)內(nèi)外旅游)、年終獎(jiǎng)
(10%)、長(zhǎng)期客戶服務(wù)獎(jiǎng)(10%-20%)、團(tuán)隊(duì)管理收入(13%-23%)
2、公司福利:養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、話補(bǔ),餐補(bǔ)

上班時(shí)間:
上午9:00-12:00,下午2:00-5:00
(注:本崗位現(xiàn)在還在招聘,我們會(huì)根據(jù)求職者投遞簡(jiǎn)歷的先后順序一天內(nèi)回訪,請(qǐng)各位求職者盡快投遞并保持電話暢通)

工作地點(diǎn)

正堂時(shí)代5樓

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司武漢市分公司
《中國(guó)人壽》:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司,國(guó)家副部級(jí)央企,國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè),總部位于北京,注冊(cè)資本282.65億元人民幣,2019年集團(tuán)公司合并營(yíng)業(yè)收入9067億元,合并總資產(chǎn)超4.5萬(wàn)億元,位居全球上市壽險(xiǎn)公司第一位。已連續(xù)14年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)。截止2019年底,公司居世界500強(qiáng)第51位,中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第11位。公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴(lài),始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”?!稄V發(fā)銀行》:廣發(fā)銀行1988年9月成立,注冊(cè)資本114.08億元人民幣,經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn),是國(guó)內(nèi)最早組建的股份制商業(yè)銀行之一。廣發(fā)銀行設(shè)立有15家一級(jí)分行、35家二級(jí)分行和6家直屬支行,另設(shè)有澳門(mén)分行和香港代表處,共500多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),并與全球83個(gè)國(guó)家和地區(qū)的917家銀行建立了代理行關(guān)系,初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次,廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強(qiáng)。2016年3月1日,中國(guó)人壽集團(tuán)與花旗集團(tuán)及IBM Credit簽訂了相關(guān)收購(gòu)協(xié)議,以6.39元/股的價(jià)格,合計(jì)收購(gòu)后者持有的廣發(fā)銀行36.48億股,總對(duì)價(jià)約為233.12億元。交易完成后,公司持有廣發(fā)銀行約67.29億股,持股比例將由20%增至43.686%,成為廣發(fā)銀行單一最大股東。
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