1、負責本機構理賠案件的報案登記工作。
2、及時進行理賠案件受理及案件審核,達成理賠KPI考核指標。
3、確保案件審核通過率,及時完成案件審核,確保案件在期限內(nèi)結案。
4、負責對所轄機構案件對總公司的上報、追蹤、處理與溝通工作。
5、負責糾紛、訴訟、投訴案件的客戶解釋及溝通工作。
6、開展對分支機構理賠人員的培訓,提升理賠人員業(yè)務技能水平。
7、完成領導交辦工作及各項臨時工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、行業(yè)經(jīng)驗:同業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、思維敏捷、敬業(yè)進取、自律性強、有較強的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力;
4、有良好的語言表達和文字組織能力;能夠熟練使用常用辦公軟件。