崗位職責:
1、日常營運統(tǒng)籌管理 :開店準備、清潔維護、陳列管理、禮券贈品等發(fā)放、店內(nèi)巡視、待客應對、商品銷售、保管、盤點、促銷活動執(zhí)行。
2、部署培育及管理:人員招聘、工作分配、教育指導、出勤考核、工作規(guī)范、業(yè)績考核。
3、業(yè)績及目標管理:傳達各項目標,促進每日、每周、每月、每季的目標在成,根據(jù)業(yè)績變化及周圍環(huán)境變化提出商品調(diào)整、促銷活動等對策,促使業(yè)績達成。
4、情報收集與反饋:留意所在商圈有競爭店鋪情報、顧客情報的收集,并反饋給后勤支持部門,提出建設性建議。
5、內(nèi)、外關系管理:維護良好的顧客關系、公司內(nèi)店與店的關系、商圈內(nèi)臨近店與店關系、店內(nèi)員工關系、商場/樓層關系。
6、設備與形象管理:店內(nèi)設備、商品的保全,店內(nèi)購物環(huán)境維護、災害防范、安全檢查。
7、帳務管理:店鋪營業(yè)報告,資金出納的報告,營業(yè)分析的報告,銷售進帳,備用金的管理。
8、其他:指導店鋪各職能崗位人員開展工作,與店鋪運營有關的各項業(yè)務管理。
呼和浩特
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